Eine Beschwerde im Livestream beendete über Nacht die jahrzehntelangen Werbeverträge von Yan Xuejing

Ende 2025 sagte Yan Xuejing – eine erfahrene Schauspielerin, die vor allem durch ihre Rolle als Shan Xing in ländlichen Fernsehserien bekannt ist und bei einem Publikum mittleren Alters über Jahrzehnte Wohlwollen aufgebaut hat – in ihrem Livestream, die Familie ihres Sohnes „verdiene nur ein paar Hunderttausend im Jahr und komme nicht über die Runden“. Die Bemerkung wurde als vorgetäuschte Armut von Reichen aufgefasst; ihre 178 Quadratmeter große Wohnung in Peking und ein Werbetarif von 12.000 Yuan pro 60 Sekunden kursierten als Belege. Bis zum 10. Januar 2026 waren ihre Douyin- und Kuaishou-Konten nicht mehr abonnierbar, und Verbraucher begannen, einen Boykott der von ihr beworbenen Produkte anzukündigen.

Am 11. Januar veröffentlichte Liaoning Dihua MSG Food, Hersteller der Gewürzmarke Zuoxiangyuan, eine Erklärung: „Nach sorgfältiger Prüfung beenden wir mit Wirkung zum 11. Januar förmlich die Werbekooperation mit Frau Yan Xuejing für die Marke Zuoxiangyuan und verwandte Produkte.“ Der Folgereport von Sohu beschrieb das Werkslager voller Saucen- und Doubanjiang-Gläser, auf denen ihr Gesicht aufgedruckt war – nun Schrott; die Neugestaltung der Verpackung, neue Formen und die erneute Einlistung im Handel würden mindestens drei Monate dauern, während die Livestream-Räume der Marke einen Absatzeinbruch erlebten, als wütende Zuschauer eintrafen.

Tongchu, eine Gewürzmarke aus Tianjin, die zehn Jahre mit Yan zusammengearbeitet hatte, löste die Verbindung in derselben Woche ebenfalls: Die Produktionslinie wurde gestoppt, die Verpackung neu gestaltet, und das Unternehmen erklärte, es werde sie wegen der Verluste verklagen – Abschreibungen auf Verpackung, Produktionsstillstand und Rufschädigung. Der Inhaber sagte Reportern, er werde „nie wieder einen prominenten Werbeträger engagieren“. Branchenschätzungen bezifferten ihre gesamte Haftung aus den Vertragsauflösungen auf einen zweistelligen Millionenbetrag.

Zwei Marken beendeten jahrzehntelange Verträge, stoppten die Produktion und verschrotteten die Verpackung; ihre Haftung aus den Vertragsauflösungen wurde auf einen zweistelligen Millionenbetrag geschätzt.

Zehn Jahre Verbrauchervertrauen ruhten auf einem Gesicht – eine einzige Bemerkung abseits des Skripts in einem Livestream machte zunichte, was ein Jahrzehnt Verpackung aufgebaut hatte

Das Produkt war die Werbung: Gewürze verkauften sich über Vertrautheit, und als das Gesicht zum Grund für einen Boykott wurde, wurden die Gläser selbst zu unverkäuflichem Lagerbestand

Keine Ausstiegsleiter: Eine kleine regionale Marke kann die Kosten für Neugestaltung, Umrüstung und erneute Einlistung nicht tragen, und die Vertragsstrafen machten den Ausstieg des Prominenten fast so teuer wie den Boykott

Wenn die Anziehungskraft eines Produkts im Regal das Gesicht des Werbeträgers ist, kann ein Satz das Lager zu Schrott machen – die Verpackung ist der Vertrag.

Zuoxiangyuan entfernte ihr Bild von den Produktseiten und erklärte, die neue Verpackung werde in etwa drei Monaten in die Geschäfte kommen. Tongchu stoppte seine gesamte Produktlinie, gestaltete die Verpackung neu und leitete rechtliche Schritte gegen Yan ein – wegen Verpackungsverlusten, Stillstandskosten und Rufschädigung. Ihre Konten blieben eingeschränkt, und ihre Fernsehserien wurden stillschweigend von den Plattformen entfernt; beide Marken wahrten Distanz und machten keine weiteren Ankündigungen.