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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2026

一场直播诉苦,让闫学晶十年的代言一夜归零

直播里一句「就挣个几十万,无法维持家庭运转」——两个调味品品牌撕毁合约、停产、报废包装。

佐香园 (Zuoxiangyuan) · 统厨 (Tongchu) · 辽宁帝华味精食品 (Liaoning Dihua MSG Food Co.) · 2026-01-11

怎么回事

2025 年底,资深演员闫学晶——以农村剧中的「山杏」一角最为知名,在中老年观众中积攒了几十年好感——在直播中说儿子一家「就挣个几十万,无法维持家庭运转」。这句话被解读为有钱人装穷;她北京 178 平米的房子和 1.2 万元/60 秒的广告报价在网上流传开来,成了「罪证」。到 2026 年 1 月 10 日,她的抖音、快手账号已被禁止关注,消费者开始发誓抵制她代言的产品。

1 月 11 日,调味品品牌佐香园的制造商辽宁帝华味精食品发布声明:「经公司审慎评估,从 1 月 11 日起,正式终止与闫学晶女士在『佐香园』品牌及相关产品上的代言合作」。搜狐的后续报道描述了工厂仓库里堆满印着她头像的酱油和豆瓣酱罐子——如今全是废品;新包装设计、开模和门店重新上架至少要三个月,而品牌直播间里,愤怒的观众涌入,销量暴跌。

与闫学晶合作十年的天津调味品品牌统厨也在同一周切割:生产线停产、包装重新设计,公司表示将就包装损失、停产损失和名誉损失起诉她索赔。其负责人对记者表示「以后再也不找明星代言了」。业内估计她的解约赔偿总额达千万元。

为什么会这样

  • 十年的消费者信任押在一张脸上——一场直播里一句脱稿的话,毁掉了十年包装建立起来的一切
  • 产品就是代言本身:调味品靠熟悉感销售,当这张脸变成抵制理由,罐子本身就成了卖不掉的库存
  • 没有退出的阶梯:小型区域品牌消化不了重新设计、改模具和重新上架的成本,违约金条款让明星退出几乎和抵制一样贵
代价十年代言归零;库存报废;约千万元索赔代价高昂

教训

当产品在货架上的吸引力就是代言人的脸,一句话就能把仓库变成废品——包装就是合同。

后来呢

佐香园把她的形象从商品页撤下,称新包装约三个月后到店。统厨停产整条生产线、重新设计包装,并就包装损失、停产损失和名誉损失对闫学晶启动法律程序。她的账号仍处于限制状态,她的电视剧从平台悄然下架;两个品牌都保持距离,未再发布任何公告。

资料来源

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