Xinxuan-Moderator senkt Preise live im Stream – 170.000 Einheiten verkauft und 10 Mio. ¥ Verlust

Die Xinxuan Group (辛选集团) ist eines der größten Livestream-E-Commerce-Unternehmen Chinas und baut auf dem Star-Moderator Xinba (辛巴) auf. Im Oktober 2025, während der Verkaufsaktion vor Double 11, verkaufte der Xinxuan-Moderator Zhao Mengche in einem Livestream, der von Millionen Zuschauern verfolgt wurde, ein Kosmetik-Geschenkbox-Set.

Während der Sendung traf Zhao eine nicht genehmigte Entscheidung: Er senkte den Preis des Produkts erheblich und fügte über den genehmigten Aktionsplan hinaus übermäßige Gratisgaben in voller Größe hinzu. Der Link ging zum neuen Preis live und verkaufte 170.000 Sets, bevor der Fehler bemerkt wurde – fast 10 Mio. ¥ Verlust.

Xinba griff sofort ein, nahm den Produktlink heraus und stoppte den Stream. Er kündigte on air an, dass Zhao Mengche mit 1 Mio. ¥ und der leitende Betriebsmanager mit weiteren 1 Mio. ¥ bestraft würde – insgesamt 2 Mio. ¥. Zhao wurde zudem vom Mannschafts-Verkaufswettbewerb zu Double 11 disqualifiziert.

Der Vorfall warf die Frage auf, ob die internen Kontrollen von Xinxuan die Macht der Star-Moderatoren in einem Format eindämmen können, in dem Preisentscheidungen in Echtzeit vor Millionen Zuschauern fallen. Branchenanalysten diskutierten, ob die Geldstrafe eine echte Disziplinarmaßnahme oder ein aufmerksamkeitserzeugendes Spektakel war.

Die einseitige Preissenkung des Moderators verkaufte in Minuten 170.000 Einheiten und kostete 10 Mio. ¥; Xinxuan verhängte eine Geldstrafe von 2 Mio. ¥ gegen ihn und nahm den Link heraus, doch das Echtzeitformat ließ keine Rückgängig-Taste zu.

Livestream-Commerce hängt von Star-Moderatoren ab, deren persönliche Autorität die unternehmensinternen Preiskontrollen in Echtzeit außer Kraft setzen kann – das Format, das Umsatz erzeugt, ist dasselbe, das Schutzmechanismen umgeht.

Die Kosmetik-Geschenkbox war ein Produkt mit hohem Volumen und niedriger Marge, bei dem nicht genehmigte Preissenkungen die Verluste über 170.000 Einheiten in Minuten vervielfachten.

Der Vorverkaufsdruck zu Double 11 schafft Anreize für Moderatoren, Volumen über Marge zu stellen, und das Echtzeitformat bietet keine Abkühlungsphase zwischen Entscheidung und unwiderruflicher Festlegung.

Die internen Kontrollen von Xinxuan gingen davon aus, dass Moderatoren genehmigte Preisvorgaben befolgen würden, doch das Live-Format gab einer Person einseitige Macht über Preise ohne Echtzeit-Übersteuerung.

Wenn ein einzelner Mitarbeiter in Echtzeit Millionen binden kann, ist Ihr Risikorahmen Theater – Livestream-Commerce konzentriert Preismacht in einer Stimme ohne Rückgängig-Taste.

Xinxuan operierte weiter als eines der führenden Livestream-E-Commerce-Unternehmen Chinas, doch der Vorfall verstärkte die Branchenbesorgnis über moderatorgetriebenes Preisrisiko. Die Debatte darüber, ob solche Geldstrafen disziplinierend oder performativ sind – Teil der Unterhaltung, die das Publikum zum Zuschauen bringt –, bleibt ungelöst.