Skincity nach 14 Jahren geschlossen — der Eigentümer stellte die Investitionen nach der Fusion mit Kicks ein

Skincity war ein schwedischer Online-Schönheitshändler, der 2011 von Mikael Kjellman als Familienunternehmen gegründet wurde. Es entwickelte sich zu einem der bekanntesten E-Commerce-Ziele des Landes für Hautpflege, erreichte knapp 600 Millionen SEK Jahresumsatz und wurde in den Pandemiejahren profitabel.

Axel Johnson erwarb 2017 eine Mehrheitsbeteiligung und 2021 die vollständige Eigentümerschaft. Im Oktober 2022 fusionierte die Gruppe Skincity mit ihrer Schönheitskette Kicks zur Kicks Group, angepriesen als führender Schönheitsakteur der nordischen Region — allein Kicks hatte 3,6 Milliarden SEK Umsatz und 230 Filialen in Schweden, Norwegen und Finnland. Der Plan sah Synergien in Logistik, Kundenerlebnis und Technologie vor, wobei die beiden Marken gegenüber den Kunden getrennt bleiben sollten.

Nach der Fusion wurde Skincity.com sich selbst überlassen. Kicks-CEO Carola Lundell gab später zu, dass an der Plattform monatelang nicht aktiv gearbeitet worden war: keine Kampagnen, keine Newsletter, keine Angebote, keine Relaunches — und der Umsatz auf der Plattform sank. Im Februar 2025 enthüllte sie, dass der nächste Schritt darin bestehe, Skincity.com zu schließen und professionelle Hautpflege als „ProSkin by Skincity“ in Kicks einzugliedern. Die Website wurde am 30. März 2025 mit einer Abschiedsseite mit der Aufschrift „Tack för oss“ geschlossen, womit 14 Jahre Betrieb endeten. Einige treue Skincity-Kunden gingen bei der Umstellung verloren, räumte die CEO ein.

Axel Johnson fusionierte Skincity mit Kicks und stellte Kampagnen und Angebote ein, sodass der Umsatz sank und das Geschäft mit 600 Mio. SEK 2025 geschlossen wurde.

Nach der Fusion 2022 stellte die Kicks Group die Investitionen in Skincity.com ein — keine Kampagnen, Newsletter, Angebote oder Relaunches — und der Umsatz auf der Plattform sank.

Das Geschäft von Skincity hing von seiner eigenen E-Commerce-Plattform und seinem Kundenstamm ab, die der neue Eigentümer nicht mehr pflegen wollte, nachdem die Marken zusammengelegt worden waren.

Die Übernahmethese war Synergie, die Umsetzung aber war Absorption: Der Kanal der kleineren Marke wurde stillschweigend heruntergefahren statt weiterentwickelt und dann geschlossen.

Ein Erwerber, der aufhört, in die Marke zu investieren, die er gekauft hat, tötet sie langsam. Synergien entstehen nicht automatisch — eine Plattform ohne Kampagnen verliert Kunden, und die kleinere Marke zahlt den Preis.