Im Jahr 2013 expandierte Target, der US-Discount-Händler, nach Kanada, indem das Unternehmen 220 Ladenmietverträge von Zellers übernahm und in weniger als zwei Jahren 133 Target-Filialen eröffnete. Die Expansion war der größte internationale Einzelhandelsstart in der Geschichte Kanadas, und Target erwartete, seinen US-Erfolg zu wiederholen.

Doch die Umsetzung war desaströs. Targets Lieferkette war nicht bereit: Die Filialen eröffneten mit leeren Regalen, die Preise lagen höher als in den USA, und die Produktauswahl war enttäuschend. Kanadische Kunden, die die Grenze überquert hatten, um in US-Target-Filialen einzukaufen, fanden die kanadische Version nicht wiedererkennbar. Die Datenmigration von Zellers misslang, und die Bestandssysteme versagten.

Target verlor 2,1 Mrd. C$ mit der kanadischen Expansion und kündigte im Januar 2015 den vollständigen Rückzug an, schloss alle 133 Filialen und strich 17.600 Arbeitsplätze. Der Fall veranschaulichte die Gefahr, eine internationale Expansion zu überstürzen, ohne die Infrastruktur, Lieferkette und Kenntnis des lokalen Marktes, die sie tragen.

Target drängte mit 133 Filialen nach Kanada, bevor seine Lieferkette existierte, sodass die Regale leer blieben und die Kunden aufgaben – was 2,1 Mrd. C$ Verlust und 17.600 Arbeitsplätze kostete.

Target eröffnete in weniger als zwei Jahren 133 Filialen, ohne über eine funktionierende Lieferkette oder ein funktionierendes Bestandssystem zu verfügen.

Die Filialen eröffneten mit leeren Regalen, höheren Preisen und einer enttäuschenden Produktauswahl.

Die Datenmigration von Zellers misslang, und die Bestandssysteme versagten.

Kanadische Kunden, die die US-Marke kannten, fanden die kanadische Version nicht wiedererkennbar und gaben auf.

Geschwindigkeit ist keine Strategie. Target eröffnete 133 Filialen, bevor es sie bestücken konnte. Leere Regale sind kein Marktstart – sie sind ein Eingeständnis.

Target zog sich 2015 vollständig aus Kanada zurück. Das Unternehmen konzentrierte sich wieder auf seine US-Geschäfte und investierte in digitale Angebote und das Filialerlebnis. Die kanadische Expansion gilt heute als das am häufigsten zitierte Beispiel für einen gescheiterten internationalen Einzelhandelsmarktstart.

DEN BELEGEN FOLGEN

Die Quellen

  1. Target Canada — Wikipedia (expansion, failure, exit) en.wikipedia.org
  2. CNBC, 15 January 2015 — Target leaving Canada (133 stores; about 17,600 employees; $2.1 billion lost on the venture through Q3 2014) cnbc.com