发生了什么
2013 年,美国折扣零售商塔吉特通过收购 220 份 Zellers 门店租约进入加拿大,并在不到两年内开出 133 家塔吉特门店。这是加拿大历史上规模最大的国际零售开业,塔吉特原本想复制其在美国的成功。
但执行完全翻车。塔吉特的供应链根本没准备好:门店开业时货架空空,价格还比美国更高,商品选择也让人失望。曾经跨境去美国塔吉特购物的加拿大顾客,到了加拿大版后发现几乎认不出来。来自 Zellers 的数据迁移也搞砸了,库存系统接连失灵。
塔吉特在加拿大扩张上亏了 21 亿加元,并于 2015 年 1 月宣布全面撤出,关闭全部 133 家门店,裁掉 17,600 个岗位。这个案例说明,没供应链、没基础设施、没本地市场认知,就硬推国际扩张,风险极高。
付出的代价
亏损 21 亿加元;关闭 133 家门店;裁掉 17,600 个岗位
为什么发生
塔吉特在不到两年内开出 133 家店,但没有可用的供应链或库存系统。
门店开业时货架空缺、价格更高,商品选择也不理想。
来自 Zellers 的数据迁移被搞砸,库存系统失灵。
了解美国品牌的加拿大消费者发现本地版本完全不是一回事,最终选择放弃。
可以学到什么
速度不是策略。塔吉特在还没法把货补齐之前就先开了 133 家店。空货架不是开业,而是自白。
后续
塔吉特在 2015 年彻底退出加拿大,把重心重新放回美国业务,并加大对数字化和门店体验的投入。加拿大扩张如今成了国际零售进入失败最常被提起的案例。
从这里,追溯依据