Ryanair behauptete „die niedrigsten Emissionen aller großen Fluggesellschaften“ – die ASA verbot die Anzeigen

Im September 2019 startete Ryanair eine medienübergreifende Werbekampagne in Presse, Fernsehen und Radio mit der Behauptung, sie habe die „niedrigsten CO2-Emissionen aller großen Fluggesellschaften“. Die Fluggesellschaft nannte einen Wert von 66 Gramm CO2 pro Passagierkilometer, der nach ihren Angaben 25 % niedriger lag als bei anderen großen europäischen Fluggesellschaften.

Die ASA erhielt Beschwerden und untersuchte den Fall. Am 5. Februar 2020 entschied sie, dass Ryanair gegen Werberegeln zu Umweltaussagen verstoßen habe. Die ASA stellte fest, dass Verbraucher die Anzeigen so verstehen würden, dass ein Flug mit Ryanair weniger CO2 verursache – doch Ryanair konnte die Behauptung nicht belegen. Es gebe keine gemeinsame Definition von „große Fluggesellschaft“, wodurch der Vergleich bedeutungslos sei.

Die ASA ordnete an, dass die Anzeigen in ihrer aktuellen Form nicht mehr geschaltet werden dürfen, und verlangte von Ryanair, künftige Umweltaussagen durch angemessene Nachweise zu stützen und die Grundlage dieser Aussagen klar darzulegen. Die Entscheidung war eine der ersten vielbeachteten ASA-Entscheidungen zum Greenwashing von Fluggesellschaften und setzte einen Präzedenzfall dafür, wie Umweltaussagen in der Werbung geprüft werden.

Die ASA verbot die Anzeigen, weil es für „große Fluggesellschaft“ keine vereinbarte Definition gibt, wodurch der Vergleich bedeutungslos sei; Ryanair musste sie einstellen und künftige Aussagen belegen.

Die Behauptung „die niedrigsten Emissionen aller großen Fluggesellschaften“ klang präzise, beruhte aber auf einer undefinierten Vergleichsgruppe – „große Fluggesellschaft“ hat keine einheitliche Bedeutung.

Ryanairs tatsächlicher Effizienzvorteil (hohe Sitzdichte, kurze Strecken) war real, wurde aber als absoluter Umweltvorzug dargestellt statt als relative betriebliche Kennzahl.

Die Kampagne lief gleichzeitig über drei Medien und verstärkte damit eine Behauptung, die eine einzige regulatorische Prüfung nicht überstehen konnte.

Eine Umweltaussage ist nur so stark wie ihr Vergleichsmaßstab. Wenn die Vergleichsgruppe selbst erfunden ist, erfindet die Aufsichtsbehörde stattdessen den Befund irreführender Werbung.