Neuseeland verklagte PD Mart wegen 57 nicht konformer Produkte und falscher Sicherheitsaussagen zu Kindersitzen

Die neuseeländische Commerce Commission hat PD Mart – einen Discounter, der früher Panda Mart hieß und sich online als „budget Chinese shopping mall“ vermarktet – wegen des Vorwurfs vor Gericht gebracht, wiederholt nicht konforme Produkte verkauft zu haben. Die Kommission behauptet, PD Mart habe 57 nicht konforme Produkte angeboten, darunter Kinderspielzeug und Babygehhilfen, und habe bei sieben Arten von Kindersitzen fälschlich angegeben, sie entsprächen einer internationalen Sicherheitsnorm, obwohl dies nicht der Fall war. PD Mart betreibt zwei 6.000 Quadratmeter große Geschäfte in Pakuranga in Auckland und in Belfast in Christchurch und verkauft dort 50.000 Produkte zu niedrigen Preisen.

Die Kommission erklärte, ihre Bedenken seien „nicht aus einem einzelnen Besuch oder einem isolierten Vorfall entstanden“: Ab Oktober 2024 besuchten Mitarbeiter die Geschäfte und fanden nach eigenen Angaben bei mehreren Besuchen nicht konforme Waren. Im September 2025 richtete sie wegen der Kindersitze ein „Stop now“-Schreiben an das Unternehmen; die Mitteilung veranlasste PD Mart, alle von der Kommission identifizierten Kindersitze zurückzurufen und Rückerstattungen anzubieten – nach Angaben des Ministry of Business, Innovation and Employment waren 176 Einheiten in sieben Modellen betroffen.

Während der Untersuchung rief das Unternehmen außerdem potenziell unsichere Kinderspielzeuge, Babyrasseln, Fahrräder und Babygehhilfen zurück und nahm sie aus dem Verkauf. Im Jahr 2026 gab es gerichtlich durchsetzbare Verpflichtungen ab, bestimmte nicht konforme Produkte aus dem Verkauf zu nehmen, und erklärte sich bereit, mindestens sechs Monate lang keine Produkte in Kategorien zu verkaufen, in denen die Kommission Bedenken festgestellt hatte.

Neben den Produktvorwürfen behauptet die Kommission, PD Mart habe keine angemessenen Systeme, Richtlinien und Verfahren gehabt, um seine Produktsicherheitspflichten zu erfüllen, die Mitarbeiter seien nicht ausreichend geschult worden, und das Unternehmen habe die Möglichkeit der Kunden, Produkte nach dem Consumer Guarantees Act zurückzugeben, falsch dargestellt. Rebecca McAtamney, General Managerin der Kommission, sagte, es seien „Umfang und wiederkehrende Natur“ der Probleme, die sie zu einem ernsten Anliegen machten, und Verbraucher „sollten beim Kauf von Produkten für ihre Familie nicht zwischen Preis und Sicherheit wählen müssen“.

Gerichtsverfahren durch die Commerce Commission; Rückruf von 176 Kindersitzen in sieben Modellen; Rückrufe von Spielzeug, Fahrrädern und Gehhilfen; gerichtlich durchsetzbare Verpflichtungen.

Nicht konforme Waren wurden nach Angaben bei mehreren Geschäftsbesuchen über Monate hinweg gefunden, was auf eine systemische Lücke bei Beschaffung und Compliance hindeutet und nicht auf einen einmaligen Bestandsfehler.

Kindersitze wurden mit der Angabe beworben, eine internationale Sicherheitsnorm zu erfüllen, die sie nicht bestanden hatten – eine falsche Aussage zur Sicherheit von Kindern, nicht nur fehlende Papiere.

Dem Unternehmen fehlten nach Angaben die Systeme, Richtlinien, Verfahren und die Schulung der Mitarbeiter, die seine Pflichten erforderten.

Außerdem stellte es die Rückgaberechte der Kunden nach dem Consumer Guarantees Act falsch dar, was den Schaden bei Produktmängeln verstärkte.

Ein Einzelhandelsmodell mit niedrigen Preisen und hoher Artikelvielfalt ohne Compliance-Systeme verwandelt Größe in Sicherheitsrisiko: 50.000 Produkte und kein Verfahren zur Prüfung derselben – so wird aus einem Geschäftsbesuch ein Gerichtsfall.

Während der Untersuchung rief PD Mart potenziell unsichere Produkte zurück und nahm sie aus dem Verkauf; nach dem „Stop now“-Schreiben vom September 2025 wurden alle identifizierten Kindersitze zurückgerufen und betroffenen Kunden Rückerstattungen angeboten. Im Jahr 2026 gab das Unternehmen gerichtlich durchsetzbare Verpflichtungen ab, bestimmte nicht konforme Produkte aus dem Verkauf zu nehmen und den gekennzeichneten Kategorien mindestens sechs Monate lang fernzubleiben. Die Commerce Commission reichte im Oktober 2026 wegen der mutmaßlichen Wiederholungstaten Gerichtsverfahren ein; eine Strafe wurde noch nicht festgelegt.