뉴질랜드 상업위원회, 57개 부적합 제품 및 거짓 카시트 안전 주장으로 PD Mart를 법정에 세워

뉴질랜드 상업위원회는 판다 마트에서 이름을 바꾸고 온라인에서 스스로를 '저가 중국 쇼핑몰'로 홍보하는 저가 소매업체 PD Mart를 부적합 제품을 반복적으로 판매했다는 혐의로 법정에 세웠습니다. 위원회는 PD Mart가 아동용 장난감과 아기 보행기를 포함한 57개 부적합 제품을 제공했으며, 7종의 아동용 카시트를 국제 안전 기준을 준수한다고 허위로 표시했지만 실제로는 그렇지 않았다고 주장합니다. PD Mart는 오클랜드 파쿠랑가와 크라이스트처치 벨파스트에 있는 6,000제곱미터 규모의 매장 두 곳을 운영하며 50,000개 제품을 저렴한 가격에 판매하고 있습니다.

위원회는 우려 사항이 '단일 방문이나 고립된 사건에서 비롯된 것이 아니다'라고 밝혔습니다. 2024년 10월부터 위원회 직원들이 매장을 방문했고 여러 차례 방문에서 부적합 상품을 발견했다고 주장했습니다. 2025년 9월에는 아동용 카시트와 관련해 '즉시 중단' 서한을 발송했고, 이 통지는 PD Mart가 위원회가 확인한 모든 카시트를 리콜하고 환불을 제공하도록 촉발했습니다. 비즈니스혁신고용부는 7개 모델에 걸쳐 176개 제품이 영향을 받았다고 밝혔습니다.

조사 과정에서 회사는 잠재적으로 안전하지 않은 아동용 장난감, 아기 딸랑이, 자전거, 아기 보행기도 리콜하고 제거했습니다. 2026년에는 특정 부적합 제품의 판매를 중단하고 위원회가 우려를 확인한 카테고리의 제품을 최소 6개월 동안 판매하지 않기로 하는 법원 강제 이행 약정을 체결했습니다.

제품 관련 혐의와 함께, 위원회는 PD Mart가 제품 안전 의무를 충족하기 위한 적절한 시스템, 정책, 절차를 갖추지 못했고, 직원들이 적절한 교육을 받지 못했으며, 소비자보증법에 따른 고객의 제품 반품 권리를 허위로 표시했다고 주장합니다. 위원회 총괄 매니저 레베카 맥아탐니는 문제의 '규모와 반복적 성격'이 심각한 우려 사항이 되게 했다며, 소비자들은 가족을 위한 제품을 구매할 때 '가격과 안전 사이에서 선택할 필요가 없어야 한다'고 말했습니다.

뉴질랜드 상업위원회의 법원 소송, 7개 모델에 걸친 176개 아동용 카시트 리콜, 장난감·자전거·보행기 리콜, 법원 강제 이행 약정.

부적합 상품이 수개월에 걸친 여러 매장 방문에서 발견되었다는 주장은 일회성 재고 오류가 아닌 체계적인 소싱 및 규정 준수 격차를 시사합니다.

카시트는 통과하지 못한 국제 안전 기준을 충족한다고 광고되었습니다. 이는 단순한 서류 미비가 아닌 아동 안전에 관한 허위 주장입니다.

회사는 의무에 필요한 시스템, 정책, 절차, 직원 교육을 갖추지 못했다고 주장됩니다.

또한 소비자보증법에 따른 고객의 반품 권리를 허위로 표시하여 제품 결함 시 피해를 가중시켰습니다.

규정 준수 시스템이 없는 저가·다품종 소매 모델은 규모를 안전 위험으로 전환시킵니다. 50,000개 제품에 이를 점검할 프로세스가 없다면 매장 방문 한 번이 법정 소송으로 이어질 수 있습니다.

조사 과정에서 PD Mart는 잠재적으로 안전하지 않은 제품을 리콜하고 제거했으며, 2025년 9월 즉시 중단 통지 이후 확인된 모든 카시트를 리콜하고 영향을 받은 고객에게 환불을 제공했습니다. 2026년에는 특정 부적합 제품을 철수하고 최소 6개월 동안 문제가 제기된 카테고리의 제품을 판매하지 않기로 하는 법원 강제 이행 약정을 체결했습니다. 뉴질랜드 상업위원회는 2026년 10월 반복 위반 혐의로 법원 소송을 제기했으며, 아직 제재금은 결정되지 않았습니다.