NZ、57点の不適合製品と自動車用チャイルドシートの虚偽の安全主張をめぐりPD Martを提訴

ニュージーランド商業委員会は、Panda Martから改名し、オンライン上で「格安中国ショッピングモール」と自称する格安小売業者PD Martを、不適合製品を繰り返し販売した疑いで提訴した。委員会は、PD Martが子供用玩具やベビーウォーカーを含む57点の不適合製品を提供し、7種類の子供用チャイルドシートについて、実際には適合していない国際安全基準に適合していると偽って表示したと申し立てている。PD Martはオークランドのパクランガとクライストチャーチのベルファストにそれぞれ6,000平方メートルの店舗を2店運営し、5万点の製品を低価格で販売している。

委員会は、自らの懸念は「一度の訪問や単発の出来事から生じたものではない」と述べた。2024年10月以降、委員会の職員が店舗を訪問し、複数回にわたり不適合品を発見したとされる。2025年9月には子供用チャイルドシートに関して「ストップ・ナウ」書簡を発行し、この通知を受けてPD Martは委員会が特定したすべてのチャイルドシートをリコールし、返金を申し出た。ビジネス・イノベーション・雇用省によると、7モデルにわたり176台が対象となった。

調査の過程で、同社は安全でない可能性のある子供用玩具、ベビーガラガラ、自転車、ベビーウォーカーもリコールし、撤去した。2026年には、特定の不適合製品の販売中止を約する裁判所強制力のある約束を提出し、委員会が懸念を特定したカテゴリーの製品を少なくとも6か月間販売しないことに同意した。

製品に関する申し立てに加え、委員会は、PD Martが製品安全上の義務を果たすための適切なシステム、方針、手続きを備えておらず、職員の訓練も十分でなく、消費者保証法に基づく製品の返品に関する消費者の権利についても偽って表示したと申し立てている。委員会のゼネラルマネージャー、レベッカ・マカタムニー氏は、問題の「規模と繰り返し発生する性質」が深刻な懸念につながっていると述べ、消費者は家族のために製品を購入する際に「価格と安全のどちらかを選ばされるべきではない」と語った。

商業委員会による訴訟手続き、7モデルにわたる子供用チャイルドシート176台のリコール、玩具・自転車・ウォーカーのリコール、裁判所強制力のある約束。

不適合品は数か月にわたる複数回の店舗訪問で発見されたとされ、単発の仕入れミスではなく、体系的な調達とコンプライアンスの欠陥を示している。

チャイルドシートは、合格していない国際安全基準に適合していると宣伝されていた。これは書類の不備にとどまらず、子供の安全に関する虚偽の主張である。

同社は、義務を果たすために必要なシステム、方針、手続き、職員研修を欠いていたとされる。

また、消費者保証法に基づく消費者の返品権についても偽って表示し、製品に不具合が生じた際の被害をさらに深刻にした。

コンプライアンス体制を欠いた低価格・多品種の小売モデルは、規模を安全リスクに変えてしまう。5万点の製品を扱いながらそれを確認するプロセスがなければ、1回の店舗訪問が訴訟に発展するのである。

調査の過程でPD Martは安全でない可能性のある製品をリコールし撤去した。また、2025年9月のストップ・ナウ通知を受けて、特定されたすべてのチャイルドシートをリコールし、影響を受けた顧客に返金を申し出た。2026年には、特定の不適合製品の販売中止と、指摘されたカテゴリーから少なくとも6か月間撤退することを約する裁判所強制力のある約束を提出した。商業委員会は、繰り返された違反行為の疑いについて2026年10月に訴訟を提起した。制裁金はまだ決定されていない。