Im Mai 2025 erhöhte Netflix den Preis seines werbefinanzierten Tarifs in Südkorea von 5.500 Won auf 7.000 Won pro Monat und erhöhte seinen Basis-Tarif von 9.500 Won auf 12.000 Won. Berichteten Erhöhungen zufolge liegt der werbefinanzierte Tarif bei rund 27 Prozent und der Basis-Tarif bei rund 26 Prozent. Die Erhöhung erfolgte zu einem Zeitpunkt, als der Streaming-Wettbewerb in Korea bereits angespannt war und die Rivalen ihre Gebühren nicht änderten.
Die Reaktion war unmittelbar und feindselig. Berichte besagten, Netflix stehe in der Kritik, weil die neuen Preise es zur jüngsten Plattform machten, die Abonnenten mehr abverlangte, während den Kunden dasselbe Produkt ohne erkennbare ausgleichende Verbesserung blieb. Koreanische Berichte besagten zudem, die Preiserhöhung des Landes gehöre zu den höchsten, die Netflix in jenem Jahr weltweit vorgenommen habe, was den Schritt nur noch aggressiver erscheinen ließ.
Die Geschäftslogik war denkbar einfach: den Umsatz pro Nutzer steigern. Die Kundenlogik war noch einfacher: Wenn der Preis steigt und der Wert nicht, wirkt der Dienst wie eine Steuer. In einem Markt, in dem bereits ein Preiskampf im Streaming tobte, gelang es Netflix, sich ausgerechnet dann als die teure Option darzustellen, als die Preissensibilität am höchsten war.
Erhöhte die werbefinanzierten und Basis-Tarife in Korea um bis zu 27 % ohne neue Funktionen, wodurch die Rivalen großzügig erschienen und Kritik aufkam.
Das Unternehmen erhöhte gleichzeitig die Einstiegs- und die werbefinanzierten Tarife, wodurch der erste Preis, den Nutzer sahen, stark sprang
Die Erhöhung fiel in einen Markt, in dem die Rivalen ihre Gebühren stabil hielten, sodass der Preisvergleich leichter wurde
Die Botschaft verlangte von den Abonnenten, eine höhere Rechnung zu akzeptieren, ohne eine klar sichtbare neue Funktion oder einen exklusiven Vorteil
Eine Preiserhöhung lässt sich leichter rechtfertigen, wenn Kunden sehen können, was sich geändert hat. Wenn das Produkt gleich aussieht, liest der Markt die Erhöhung als Abschöpfung.
DEN BELEGEN FOLGEN