Neuseeländisches Tribunal verurteilte Good Girls Property Management zur Zahlung wegen mehr als 20 Verstößen gegen das Mietrecht

Das Tenancy Tribunal Neuseelands verurteilte das Unternehmen Good Girls Property Management aus Christchurch zur Zahlung von 5.877 NZ$ an exemplarischem Schadensersatz und Entschädigung, nachdem es festgestellt hatte, dass das Unternehmen bei 20 Mietverhältnissen gegen den Residential Tenancies Act 1986 verstoßen hatte. Das Unternehmen akzeptierte die Verstöße, zu denen eine rechtswidrige Kündigung, eine rechtswidrige Mieterhöhung in einem Mietverhältnis, nicht durchsetzbare Klauseln in Verträgen bei acht Mietverhältnissen und das Fehlen von Erklärungen zur Dämmung, zur Versicherung und zur Einhaltung der Healthy-Homes-Standards in Mietverträgen gehörten. Das Tenancy Compliance and Investigations Team des MBIE brachte den Fall im Namen der Mieter vor.

Das Tribunal stellte fest, dass das Unternehmen ein Mietverhältnis als Boarding-House-Vereinbarung behandelte – die andere Kündigungsrechte mit sich bringt – und es ohne Grund beendete, obwohl die alleinige Direktorin Prudence Morrall, die in der Realityshow Renters von TVNZ aufgetreten ist, unsicher war, wie es einzuordnen sei. Die Richterin stellte fest, sie habe „klar Zweifel“ an ihrem Vorgehen gehabt und gewusst, dass sie das Mietverhältnis nicht hätte beenden dürfen.

Der exemplarische Schadensersatz betraf die fehlenden Compliance-Erklärungen; die Entschädigung betraf Instandhaltungsmängel, wobei MBIE-Fotos bei einem Mietobjekt verrottende Wetterbretter und eine Haustür mit einer großen Spalte zeigten, durch die kalte Zugluft eindrang. Das Unternehmen hatte Reparaturbedenken gegenüber den Eigentümern angesprochen, die Arbeiten aus Kostengründen verzögerten oder ablehnten – das Tribunal stellte fest, dass dies die Verantwortung des Unternehmens nicht aufhob.

Der nationale MBIE-Manager Brett Wilson sagte, die Entscheidung bekräftige die berufliche Pflicht, zu handeln, wenn Verwalter von Verstößen erfahren, Aufzeichnungen zu führen, wenn Eigentümer Reparaturen verweigern, und die Vertretung nicht konformer Kunden einzustellen: „Wegzuschauen ist keine Option.“ Das Unternehmen erklärte, es akzeptiere die Feststellungen und werde aus den Verstößen lernen. Alle privaten Mietwohnungen in Neuseeland müssen seit dem 1. Juli 2025 die Healthy-Homes-Standards erfüllen; die Strafen reichen bis zu 7.200 NZ$ pro Verstoß, und das Weglassen einer Compliance-Erklärung kann bis zu 500 NZ$ pro Mietverhältnis kosten.

5.877 NZ$ an exemplarischem Schadensersatz und Entschädigung, wobei verrottende Wetterbretter und zugige Türen zu den Beweismitteln gehörten.

Die Verwalterin vertrat weiterhin Eigentümer, die Reparaturen verweigerten, und das Tribunal entschied, dass die Weigerung eines Kunden die gesetzliche Pflicht zur Einhaltung nicht überträgt.

Es beendete ein Mietverhältnis, indem es dieses als Boarding House behandelte, ohne sich der Einordnung sicher zu sein, während die Direktorin „klar Zweifel“ daran hatte, dass der Schritt rechtmäßig war.

Grundlegende Compliance-Erklärungen – Dämmung, Versicherung, Healthy Homes – fehlten in vielen der 20 Mietverträge.

Die Vertretung eines Vermieters lagert die Pflicht nicht aus: Ein Verwalter, der einen Verstoß bemerkt, muss nachhaken, ihn dokumentieren oder sich vom Kunden trennen.

Das Unternehmen akzeptierte die Feststellungen des Tribunals und erklärte, es werde aus den Verstößen lernen. Der Fall fällt in eine Zeit, in der Neuseeland die Regulierung von Immobilienverwaltern vorantreibt: Das Kabinett hat beschlossen, ein Registrierungsmodell mit einer Regulierungsbehörde und einem Disziplinartribunal zu entwickeln und zu verlangen, dass Kundengelder getrennt von Betriebsmitteln gehalten werden. Das Wohnungsministerium gibt an, dass Immobilienverwalter etwa die Hälfte des Marktes für Wohnungsmietverhältnisse betreuen.