뉴질랜드 재판소, Good Girls Property Management에 임대차 위반 20건 이상에 대한 배상 명령

뉴질랜드 임대차 재판소는 크라이스트처치 업체 Good Girls Property Management가 20건의 임대차에서 1986년 주거 임대차법을 위반한 것으로 판단하고 징벌적 손해배상 및 보상금으로 5,877달러를 지급하라고 명령했습니다. 회사는 위반 사실을 인정했으며, 여기에는 불법 해지, 한 임대차에서의 불법 임대료 인상, 8건의 임대차 계약에 추가된 강제 불가능한 조항, 그리고 임대차 계약서에서 단열·보험·Healthy Homes 준수 진술서를 누락한 것이 포함됩니다. MBIE의 임대차 준수 및 조사팀이 세입자를 대신해 이 사건을 제기했습니다.

재판소는 회사가 한 임대차를 하숙집(boarding house) 형태로 취급했으며 — 이는 다른 해지 권리를 수반합니다 — 근거 없이 이를 종료했다고 판단했습니다. TVNZ의 리얼리티 프로그램 Renters에 출연한 적이 있는 단독 이사 Prudence Morrall은 해당 임대차를 어떻게 분류해야 할지 확신하지 못하고 있었습니다. 심판관은 그녀가 자신의 조치에 대해 '분명히 의문을 품고 있었고' 임대차를 종료해서는 안 된다는 것을 알고 있었다고 판단했습니다.

징벌적 손해배상은 누락된 준수 진술서를 대상으로 했고, 보상금은 유지보수 실패를 다루었으며, MBIE 사진에는 한 임대 주택의 썩은 외벽 판재와 찬 바람이 들어오는 큰 틈이 있는 현관문이 나타났습니다. 회사는 소유주들에게 수리 문제를 제기했으나 소유주들은 비용 문제로 공사를 지연하거나 거부했습니다 — 재판소는 이것이 회사의 책임을 면제하지 않는다고 밝혔습니다.

MBIE 전국 관리자 Brett Wilson은 이 판결이 관리자가 위반을 알게 되었을 때 조치를 취하고, 소유주가 수리를 거부할 때 기록을 남기며, 비준수 고객을 위한 업무를 중단해야 하는 전문적 의무를 강화한다고 말했습니다: '눈을 감는 것은 선택지가 아닙니다.' 회사는 판단을 받아들이고 위반에서 배우겠다고 밝혔습니다. 뉴질랜드의 모든 민간 임대 주택은 2025년 7월 1일부터 Healthy Homes 기준을 충족해야 했으며, 위반당 벌금은 최대 7,200달러이고, 준수 진술서를 누락하면 임대차당 최대 500달러가 부과될 수 있습니다.

징벌적 손해배상 및 보상금으로 NZ$5,877이며, 증거에는 썩은 외벽 판재와 바람이 새는 문이 포함되었습니다.

관리자는 수리를 거부하는 소유주를 위해 계속 업무를 수행했고, 재판소는 고객의 거부가 준수해야 할 법적 의무를 이전하지 않는다고 판단했습니다.

분류를 확신하지 못한 채 임대차를 하숙집으로 취급하여 종료했으며, 이사는 그 조치가 합법적이라는 데 '분명히 의문을 품고' 있었습니다.

기본 준수 진술서 — 단열, 보험, Healthy Homes — 가 20건의 임대차 계약 중 다수에서 누락되었습니다.

임대인을 대신해 업무를 수행한다고 해서 의무가 외주화되는 것은 아닙니다: 위반을 발견한 관리자는 압박하고, 기록을 남기거나, 고객과의 관계를 끊어야 합니다.

회사는 재판소의 판단을 받아들이고 위반에서 배우겠다고 밝혔습니다. 이 사건은 뉴질랜드가 부동산 관리사를 규제하려는 시점에 나왔습니다: 내각은 규제 기관과 징계 재판소를 갖춘 등록 모델을 개발하고, 고객 자금을 운영 자금과 분리하여 보관하도록 요구하는 데 합의했습니다. 주택부는 부동산 관리사가 주거 임대차 시장의 약 절반을 처리한다고 밝혔습니다.