Energi+, ein dänischer Stromanbieter, früher bekannt als Grow Energy, bewarb drei Produkte – Strøm+, Strøm+39 und Strøm+ Fastpris – mit Preisen auf seiner Startseite und auf Kampagnenseiten. Eine wiederkehrende Kostenposition erschien nie daneben: ein monatlicher „Zertifizierungs- und Servicebeitrag“ von 33,34 DKK. Er tauchte nur in den Lieferbedingungen und in einer Gebührenübersicht auf, die nach der Anmeldung per E-Mail verschickt wurde.
Der Verbraucher-Ombudsmann nahm den Fall im Mai 2025 auf. Daraufhin fügte Energi+ die Gebühr auf seiner Anmeldeseite hinzu – jedoch unten, in einem Kontrollkästchen für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, weiterhin nicht neben den Preisinformationen. Das reichte nicht aus: Nach dem Marketingpraxisgesetz sind der Preis einschließlich aller Zuschläge wesentliche Informationen, und deren Verbergen oder Weglassen ist irreführend. Am 18. Februar 2026 meldete der Ombudsmann Energi+ bei der Polizei.
Für Energi+ war es ein Wiederholungsfall: 2024 wurde das Unternehmen wegen illegaler Telefonverkäufe und irreführender Werbung mit 850.000 DKK Geldbuße belegt, und sein Direktor persönlich mit 200.000 DKK. Die Haltung des Ombudsmanns ist unmissverständlich – Verbraucher, die zwischen Stromprodukten wählen, müssen jede Gebühr im Voraus sehen, sonst beruht ihre Entscheidung auf dem falschen Preis.
Die monatliche Gebühr von 33,34 DKK wurde in den Bedingungen und einem Kontrollkästchen versteckt, nicht neben dem Preis, was eine zweite Polizeimeldung und eine Geldbuße von 850.000 DKK nach sich zog.
Die monatliche Gebühr von 33,34 DKK wurde nie neben den beworbenen Preisen angezeigt – nur in den Lieferbedingungen und in einer E-Mail nach der Anmeldung.
Selbst nach dem Eingreifen des Ombudsmanns stand die Gebühr in einem Kontrollkästchen am unteren Ende der Anmeldeseite, weiterhin nicht neben dem Preis.
Wiederholungstat: Energi+ war bereits 2024 wegen irreführender Werbung mit 850.000 DKK Geldbuße belegt worden.
Der Gesamtpreis ist die Werbung: Energi+ versteckte eine monatliche Gebühr in seinen Bedingungen und vergrub sie dann in einem Kontrollkästchen, was zusätzlich zu einer Geldbuße von 850.000 DKK eine zweite Polizeimeldung nach sich zog.
Die Polizeimeldung vom 18. Februar 2026 betraf irreführende Preisinformationen nach dem Marketingpraxisgesetz; das strafrechtliche Ergebnis liegt bei den Gerichten. Der Fall von Energi+ aus dem Jahr 2024 war mit einer Geldbuße von 850.000 DKK für das Unternehmen und 200.000 DKK für seinen Direktor zu Ende gegangen.
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