Im Jahr 2004, auf dem Höhepunkt des Trends zur kohlenhydratarmen Ernährung, brachte Coca-Cola hastig C2 auf den Markt, eine Cola mit etwa halb so vielen Kohlenhydraten wie das Original. Die Idee war, Diätwillige zu gewinnen, die einen Mittelweg suchten.
Die Einführung wurde als „desaströs“ bezeichnet. C2 verzeichnete fast sofort schwache Verkäufe, und der höhere Preis erwies sich als zusätzliches Hindernis bei einem Produkt, das die meisten Käufer als Kompromiss ohne klaren Grund zum Wechseln ansahen.
Die Entscheidung war schlecht getimt: C2 kam gerade, als das Phänomen der Low-Carb-Diät nachließ, sodass die Nachfrage, auf die es ausgerichtet war, schwand. Coca-Cola brachte das schwache Abschneiden von C2 mit einem Rückgang des nordamerikanischen Absatzvolumens um 3 % im Quartal in Verbindung.
Das Produkt wurde stillschweigend eingestellt, wobei C2 2006 aus Japan zurückgezogen und bis 2007 weltweit aus dem Sortiment genommen wurde – eine schnelle, teure Lektion darin, eine Einführung auf einen Trend abzustimmen, der bereits seinen Höhepunkt erreicht hat.
C2 kam zu spät, war zu hoch bepreist und bot keinen Grund zum Wechseln, sodass die Käufer ausblieben, was einen Absatzrückgang von 3 % und die Einstellung bis 2007 verursachte.
C2 wurde eingeführt, als der Low-Carb-Trend, für den es entwickelt worden war, bereits nachließ, sodass der Zielkunde gerade dann abwanderte, als das Produkt in die Regale kam
Die Bepreisung über dem Preis von normaler Coke verlieh einem Kompromissprodukt einen Premiumpreis, sodass es gegenüber Coke beim Preis-Leistungs-Verhältnis und gegenüber Diet Coke bei der Low-Carb-Reinheit verlor
Ein Me-too-Mittelweg stellte niemanden zufrieden: kohlenhydratbewusste Käufer wählten Diet Coke, und treue Coke-Trinker sahen keinen Grund zum Wechseln
Ein Produkt, das auf einem Trend aufbaut, muss vor dem Höhepunkt des Trends eingeführt werden, nicht danach. C2 kam, als die Low-Carb-Diät zu Ende ging, bepreiste sich ungeschickt und hatte für keine der beiden Marktseiten einen Grund zu existieren.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- The Guardian — Coke shaken by low-carb failure (Jan 2005) theguardian.com
- Wikipedia — Coca-Cola C2 (launch and discontinuation) en.wikipedia.org