The Body Shop wurde 1976 von Anita Roddick in Brighton gegründet und wurde zu einem Pionier der ethischen Kosmetik, der Körperpflege, Hautpflege und Düfte wie White Musk vor dem Hintergrund einer kampagnenorientierten Markenführung verkaufte. Die Familie verkaufte das Unternehmen 2006 für 652 Mio. £ an L'Oréal; L'Oréal gab es an das brasilianische Unternehmen Natura weiter, dessen Übernahme von Avon im Jahr 2019 die Gruppe hoch verschuldet zurückließ.
Im November 2023 verkaufte Natura The Body Shop für 207 Mio. £ an Aurelius, eine deutsche Beteiligungsgesellschaft. Weniger als drei Monate später, am 13. Februar 2024, befand sich das britische Geschäft in der Insolvenzverwaltung. Aurelius erklärte, das Weihnachtsgeschäft sei schlechter verlaufen als in den ungünstigsten Annahmen unterstellt; die Insolvenzverwalter von FRP Advisory sprachen von einer längeren Phase finanzieller Schwierigkeiten unter früheren Eigentümern und einem schwierigen Einzelhandelsmarkt.
The Body Shop beschäftigte im Vereinigten Königreich rund 2.200 Menschen und betrieb 198 Filialen. Bis zur Hälfte dieser Filialen war zur Schließung vorgesehen, die Zentrale wurde um rund 40 Prozent verkleinert und der Beratungsservice Body Shop at Home eingestellt. Es wurde als erstes größeres britisches Einzelhandelsversagen des Jahres bezeichnet. Die kanadische Tochtergesellschaft beantragte am 1. März 2024 Gläubigerschutz und schloss 33 ihrer 105 Filialen, betrieb jedoch als restrukturiertes kanadisches Geschäft weiter 64 Filialen. Die Marke wurde später aus der Insolvenzverwaltung gerettet, wobei etwa 113 Filialen unter neuer Eigentümerschaft weiterbetrieben wurden.
The Body Shop ging weniger als drei Monate, nachdem Aurelius es für 207 Mio. £ gekauft hatte, in die Insolvenzverwaltung, wodurch rund 2.200 Arbeitsplätze im Vereinigten Königreich und 198 Filialen gefährdet wurden.
Die Marke wechselte in weniger als zwei Jahrzehnten viermal den Besitzer, und kein Eigentümer löste das Kernproblem: ein ethisches Verkaufsargument, das Wettbewerber längst kopiert hatten
Die Schulden von Natura aus dem Kauf von Avon erzwangen einen Verkauf, und Aurelius zahlte 207 Mio. £ für ein Unternehmen, dessen Geschäft sich bereits verschlechterte
Ein schwerfälliger britischer Filialbestand traf auf sinkende Kundenfrequenz und steigende Mieten, wobei die Londoner Geschäfte mit den höchsten Gemeinkosten zuerst schlossen
Ein trostloses Weihnachtsgeschäft drängte den neuen Eigentümer, innerhalb von drei Monaten zu handeln, sodass keine Zeit für eine Umkehr blieb
Der Erste mit einer Idee zu sein, ist kein Burggraben. Sobald jeder Wettbewerber Ihre Ethik übernimmt, muss die Marke auch bei Produkt und Preis gewinnen – oder eine Kette von Eigentümern endet mit einem, der zu viel, zu spät zahlte.
FRP Advisory hielt das Geschäft in Betrieb, während es einen Käufer suchte. Bis September 2024 war die Marke von der Investmentgesellschaft Aurea aus der Insolvenzverwaltung gerettet worden, wobei etwa 113 der 198 britischen Filialen weiterbetrieben wurden und 82 endgültig geschlossen wurden. Die globalen Franchisebetriebe im Nahen Osten, in Asien, Afrika und im übrigen Europa waren nicht Teil des britischen Insolvenzverfahrens.
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