UFC Gym新加坡两家分店突然关闭，会员最高预付3800美元被困

UFC Gym新加坡关闭了旗下两家分店，使会员预付的套餐费用打了水漂。事情始于City Square分店，员工在会员合同临近到期时催促其续约。Nguyen Tuan Hung被预付全款折扣吸引，于2022年10月签下了一份新的为期一年、价值1300美元的合同；约两周后，他得知该分店已经破产。他的账户被转到CityLink门店，该店于2023年2月通过电子邮件通知会员，称因升级改造暂停营业，所有会员资格暂停，且未给出重新开业日期。

会员们表示，并没有收到实际关店的通知。直到有人发现CityLink门店已变成Anytime Fitness门店——外面的海报展示了接替品牌——而健身房自家网站无法访问、只有社交媒体页面仍在更新时，人们才开始担忧。2022年购买了1200至3800美元套餐以及私教课程的会员开始寻求退款。Tung Ka Wai于2月支付1296美元购买了12节课，在关店前上了三节；他说，健身房发给他的最后一封邮件就是那封装修通知。

多名会员向警方报案并向消费者监督机构CASE投诉，警方确认至少收到一份报案，调查正在进行中。部分会员通过社区司法与仲裁系统门户提出索赔，该门户处理2万美元以下的小额索偿庭纠纷；本地所有者Barnabas Huang的母公司NutriFirst至少对一项索赔作出了回应。Hung总结了大家的心情：许多会员想要回剩余的钱，“但我们知道这几乎不可能。”

会员持有2022年购买的1200至3800美元套餐以及预付的训练课程；退款被形容为几乎不可能。

健身房直到关店前一刻仍在以折扣推销和续签预付套餐——包括在第一家分店破产前几周办理的续约。

2月的邮件宣布“因装修暂停营业”，会员资格暂停，但未披露关店，也未提供退款选项。

会员是在健身房自家渠道沉寂之后，才通过注意到新品牌而得知CityLink门店已变成Anytime Fitness。

预付会员费是健身房未来欠下的一笔债——在灯快要熄灭时更卖力地推销，只会把顾客变成债权人。

警方确认至少有一份报案，调查正在进行中，投诉也已提交给CASE。部分会员通过在线门户向小额索偿庭提出索赔，NutriFirst对此作出了回应，但会员称退款“几乎不可能”。《海峡时报》的照片显示，CityLink门店的海报宣传其已被Anytime Fitness取代。UFC Gym是美国终极格斗冠军赛旗下的健身特许经营品牌；新加坡业务由Huang经营，他是保健品公司NutriFirst和Huangs Jewelry的创始人。