UFC Gym Singapore 兩間分店突然結業，令已支付最高達 3,800 美元的會員陷入困境

UFC Gym Singapore 關閉旗下兩間分店，令會員在預付套票上蒙受損失。事件始於 City Square 分店，職員在會員合約即將到期時催促他們續約。Nguyen Tuan Hung 在 2022 年 10 月因預繳折扣吸引，簽下新的為期一年、1,300 美元合約；約兩週後，他得知該分店已經破產。他的會籍被轉到 CityLink 分店，該分店於 2023 年 2 月以電郵通知會員，表示因進行升級工程而暫停營運，所有會籍暫停，並未給出重開日期。

會員表示，並未收到實際結業的通知。直到有人注意到 CityLink 單位已變成 Anytime Fitness 分店——門外海報展示替代品牌——而健身室自家網站無法瀏覽、只有社交媒體頁面仍然運作時，憂慮才開始浮現。在 2022 年購買了 1,200 至 3,800 美元套票、另加私人訓練課程的會員，開始尋求退款。Tung Ka Wai 在 2 月支付 1,296 美元購買 12 節課程，在結業前上了三節；他說最後一次收到健身室的消息就是那封裝修電郵。

數名會員向警方報案，並向消費者監察機構 CASE 投訴，警方確認至少收到一份報案，調查仍在進行中。部分人透過社區司法與審裁系統（Community Justice and Tribunals System）網上平台提出申索，該平台處理金額低於 20,000 美元的小額錢債審裁處糾紛；本地擁有人 Barnabas Huang 的母公司 NutriFirst 至少回應了一宗申索。Hung 總結了會員的心情：許多會員希望取回餘款，「但我們知道這幾乎不可能。」

會員持有 2022 年購買的 1,200 至 3,800 美元套票，另加預付訓練課程；退款被形容為幾乎不可能。

健身室在結業前一刻仍以折扣持續銷售和續訂預付套票——包括在首間分店破產前數週才辦理的續約。

2 月的電郵宣布「因裝修暫停營運」、會籍暫停，並未披露結業，亦未提供退款選項。

會員是在健身室自家渠道沉寂後，才因為注意到新品牌而得知 CityLink 店址已變成 Anytime Fitness。

預付會籍是健身室在未來欠下的債務——在燈光即將熄滅時更用力推銷，只會把顧客變成債權人。

警方確認至少收到一份報案，調查仍在進行中，並有投訴提交予 CASE。部分會員透過網上平台向小額錢債審裁處提出申索，NutriFirst 在當中作出回應，但會員形容退款「幾乎不可能」。《海峽時報》照片顯示，CityLink 單位外的海報宣傳其已由 Anytime Fitness 取代。UFC Gym 是美國 Ultimate Fighting Championship 旗下的健身特許經營品牌；新加坡業務由 Huang 經營，他是保健品公司 NutriFirst 及 Huangs Jewelry 的創辦人。