Arata“健康头皮细菌增加87%”广告在24小时实验室浸泡条件下不成立

Slick Organics为Arata Damage Defence Super Shampoo发布的Instagram广告宣称“01 Wash to Balance Scalp Microbiome”（一次洗涤平衡头皮微生物组）和“87% Increase in Healthy Scalp Bacteria”（健康头皮细菌增加87%），并附有“With 1% N-DurHance™”。当消费者组织的投诉送达ASCI时，广告主并未沉默，而是提交了佐证材料：一家合同研究组织进行的独立体外研究、一项角蛋白研究、一份技术手册，以及后来附有检测机构更正函的修订版研究报告。

消费者投诉委员会并未被说服。该研究测量的是8小时和24小时培养期后的细菌生长，而洗发水在头皮的典型接触时间约为2至5分钟。实验方案中还提及的是Arata Damage Defence Super Serum，而宣称针对的是洗发水——广告主将此差异归因于笔误。

为辩护其效果的持久性，广告主引用了关于吡罗克酮乙醇胺盐（Piroctone Olamine）冲洗后仍残留在头皮的文献——但未提交证据证明该成分在产品中以有效浓度存在。“87%增加”实际上是表格中单一细菌——表皮葡萄球菌（S. epidermidis）——在体外24小时的生长结果。2026年9月8日，CCC裁定两项微生物组宣称违反ASCI准则第一章，同时认定“With 1% N-DurHance™”成分宣称不构成违规。

两项微生物组宣称均被裁定违反ASCI准则第一章，并被责令撤回或修改；由于ASCI属于自我监管，未处以罚款。

该研究的暴露窗口为8至24小时；而洗发水在头皮的接触时间约为2至5分钟。

实验方案中写的是精华液，而宣称针对的是洗发水——广告主不得不撤回这一差异。

辩护依赖于某成分残留在头皮上，却未证明该成分在产品中以有效浓度存在。

“87%增加”来自单一细菌在表格中的24小时生长数据，而非临床结果。

实验室结果可以真实，却仍能支撑虚假广告：8至24小时的培养无法证明一款仅接触皮肤两分钟的产品。

ASCI要求广告主撤回或修改相关宣称。此案表明，一家充分参与流程的广告主——电话会议、专家评审、修订研究——仍因实验室条件与实际使用之间的不匹配而败诉。