Arataの「健康な頭皮細菌が87%増加」広告、24時間の実験室浸漬という根拠に

Slick OrganicsによるArata Damage Defence Super ShampooのInstagram広告は、「01 Wash to Balance Scalp Microbiome」および「87% Increase in Healthy Scalp Bacteria」とともに「With 1% N-DurHance™」と主張していた。消費者団体の申し立てがASCIに届くと、広告主は沈黙する代わりに裏付け資料を提出して応答した。受託研究機関による独立したin-vitro試験、ケラチンに関する試験、技術パンフレット、そして後には試験機関からの訂正書を添えた改訂版試験報告書である。

消費者苦情評議会（CCC）は納得しなかった。試験は8時間および24時間のインキュベーション期間後の細菌増殖を測定していたが、シャンプーの頭皮への典型的な接触時間は約2～5分である。また、試験計画書はArata Damage Defence Super Serumに言及していたが、主張の対象はシャンプーであり、広告主はこの不一致を誤記によるものとした。

効果の持続性を弁護するため、広告主は洗い流した後もピロクトンオラミンが頭皮に残存するという文献を引用したが、その成分が製品中に有効濃度で含まれている証拠は提出しなかった。「87%増加」とは、in-vitroにおける単一の細菌S. epidermidisの24時間増殖結果を表にしたものであることが判明した。2026年9月8日、CCCは2件のマイクロバイオームに関する主張をASCIコード第I章に違反すると認定した一方、「With 1% N-DurHance™」という組成に関する主張は違反に当たらないと判断した。

マイクロバイオームに関する2件の主張はいずれもASCIコード第I章に違反すると認定され、撤回または修正が命じられた。ASCIは自主規制機関であるため、罰金は科されていない。

試験の曝露時間は8～24時間であったが、シャンプーの頭皮への接触時間はおよそ2～5分である。

試験計画書はセラムを名指ししていたが、主張の対象はシャンプーであり、広告主はこの不一致を撤回せざるを得なかった。

弁護は、成分が製品中に有効濃度で含まれている証明なしに、成分が頭皮に残存するという点に依拠していた。

「87%増加」は、臨床結果ではなく、単一の細菌の24時間増殖を表にした数値から来ていた。

実験室の結果が真実であっても、虚偽の広告になり得る。8～24時間のインキュベーションは、皮膚に2分間しか触れない製品について何も証明しない。

ASCIは広告主に対し、主張を撤回または修正するよう命じた。本件は、広告主が電話会議、専門家による審査、改訂版試験など手続きに全面的に関与しながら、実験室の条件と実際の使用との不一致によりなお敗れた事例を示している。