Arata「健康頭皮細菌增加87%」廣告，最終敗於24小時實驗室浸泡

Slick Organics為Arata Damage Defence Super Shampoo在Instagram刊登的廣告宣稱「01 Wash to Balance Scalp Microbiome」（一次洗淨平衡頭皮微生物群）與「87% Increase in Healthy Scalp Bacteria」（健康頭皮細菌增加87%），並標示「With 1% N-DurHance™」。當消費者組織的申訴送達ASCI時，廣告主並未沉默，而是提出佐證：一份由受託研究機構進行的獨立體外研究、一份角蛋白研究、一份技術手冊，以及後來附有檢測機構更正函的修訂研究報告。

消費者申訴委員會並未被說服。該研究測量的是培養8小時與24小時後的細菌生長，而洗髮精在頭皮的典型接觸時間約為2至5分鐘。實驗方案還提到Arata Damage Defence Super Serum，但該宣稱針對的是洗髮精，廣告主將此不一致歸因於打字錯誤。

為辯護其效果的持續性，廣告主引用文獻稱Piroctone Olamine沖洗後仍留在頭皮上——但未提交證據證明該成分以有效濃度存在於產品中。「87%增加」結果是表列的24小時生長數據，僅針對單一細菌S. epidermidis的體外結果。2026年9月8日，CCC裁定兩項微生物群宣稱違反ASCI準則第一章，但認定「With 1% N-DurHance™」成分宣稱未違反規定。

兩項微生物群宣稱均被裁定違反ASCI準則第一章，並被命令撤回或修改；由於ASCI屬自律規範，並無罰款。

該研究的暴露時間為8至24小時；洗髮精在頭皮的接觸時間約為2至5分鐘。

實驗方案寫的是精華液，但宣稱針對的是洗髮精——廣告主不得不收回這項不一致。

辯護依賴某成分會留在頭皮上，卻未證明該成分以有效濃度存在於產品中。

「87%增加」來自單一細菌表列的24小時生長數據，並非臨床結果。

實驗室結果可以是真的，卻仍能造就虛假廣告：8至24小時的培養，對一款只接觸皮膚兩分鐘的產品毫無證明力。

ASCI要求廣告主撤回或修改相關宣稱。本案顯示，一家廣告主全程積極參與程序——電話會議、專家審查、修訂研究——最終仍因實驗室條件與實際使用之間的落差而敗訴。