发生了什么
2020年,SiriusXM从E.W. Scripps手中收购了Stitcher——备受喜爱的喜剧网络Earwolf的母公司——交易价值最高达3.25亿美元。据The Verge一年半后的统计,Stitcher约145名员工中已有超过四分之一离开,包括首席执行官Erik Diehn、首席营收官Sarah van Mosel、首席财务官David Murray和首席技术官Peter deVroede。节目也走了:Hollywood Handbook在Patreon上独立运营,Homophilia转投World of Wonder,Yo, Is This Racist?则因缺乏支持而离开——以至于该网络的粉丝subreddit上充斥着询问发生了什么的帖子。
整合从一开始就搞砸了。Stitcher员工最初是通过新闻报道得知收购消息的;管理层推迟了全员会议,随后又以极少细节确认了出售。前员工表示,在SiriusXM内部,并没有一个成熟的播客计划——对于播客究竟该做广告业务还是订阅业务,其态度就是“对,这些都做吧”。新来的人不得不解释基本常识(“他们不明白广播和播客的区别”)。
电台级别的管控令人不适:SiriusXM有时要求预先审批主持人口播广告音频,强加最低广告支出要求,令交叉推广合作伙伴不堪重负,还告诉Stitcher的营销人员永远不要再在Spotify上花一分钱做广告。在一次人力资源调查中被问及多元化问题时,员工说他们被告知公司不可能有多元化问题,因为公司雇了一位女性首席执行官。SiriusXM对若干说法提出异议,称预先审批“不是我们的政策”,营销部门可以通过Spotify的Megaphone购买广告,且从未讨论过为Yo, Is This Racist?改名。
腐烂在交易之前就已存在:交易完成前一个月,包括Chris Gethard、Jason Mantzoukas和Nicole Byer在内的40多位Earwolf主持人和创作者签署了一封信,称Stitcher的广告销售模式“主动惩罚任何中型或较小节目”,而全白的销售团队使有色人种主持人尤其得不到充分服务。SiriusXM表示,在交易完成时向所有人发出了聘用邀请,并承诺为较小节目提供额外收入保证和六位数的营销投入,但到2022年3月,该网络的人才仍在不断流失。
代价是什么
Stitcher约145名员工中超过四分之一离开,包括首席执行官、首席营收官、首席财务官和首席技术官;Hollywood Handbook和Yo, Is This Racist?等节目独立出走
为何发生
SiriusXM花3.25亿美元买的是专业能力和社群,却把专家当作“并不真正理解这一切如何运作”的人对待。
员工是从媒体上得知收购消息的,第一天之前就埋下了不信任的种子。
电台级别的管控——预先审批广告音频、最低支出要求、Spotify广告禁令——破坏了播客网络赖以运转的非正式机制。
广告销售模式在交易前就已疏远了中型主持人,因此这次收购继承了一场哗变,并使之恶化。
教训
买下一个创意社群却像运营电台部门一样经营它,会浪费你支付的溢价:人才才是资产,而他们可以一走了之。
后续
到2022年3月,离职仍在不断增加,粉丝公开询问出了什么问题。“你要么必须非常小,要么必须非常大,”一位了解Stitcher战略的人士告诉The Verge。“夹在中间真的很难生存——而我们选择了做大。”
从这里,追溯依据
参考来源
- How SiriusXM bought and bungled a beloved podcast network The Verge · theverge.com ·