American Eagle 的 Quiet Platforms 未达计划，其领导层已离职

2023年4月，American Eagle Outfitters 确认，其 Quiet Platforms 物流部门总裁兼 AEO 首席供应链官 Shekar Natarajan 已立即离职，原因是“Quiet Platforms 组织内部的变化”。该部门首席运营官 Brent Beabout 也已于3月离职，该部门首席商务官 Niall Murphy 临时接管运营。

此次人事变动之前，AEO 承认其物流部门增长缓慢。在第四季度财报电话会议上，首席运营官 Michael Rempell 表示，Quiet Platforms 增长了近40%，但利润率“低于我们的预期”，AEO 表示将大幅削减该部门的开支以提升盈利能力：“虽然 Quiet 的第三方业务增长良好，但并未实现我们设想的计划。”

American Eagle 此前曾将供应链转型的很大一部分归功于 Quiet Platforms，高管们在去年秋天表示，75%的线上订单在三天内送达客户。该零售商表示，它仍然相信 Quiet 随着时间推移能够成为“一个有意义的、盈利的第三方物流提供商”。未给出该部门亏损的财务数据。

物流部门削减开支、该部门总裁立即离职以及其首席运营官3月离职；AEO 表示 Quiet“并未实现我们设想的计划”

40%的增长听起来很强劲，直到将其与母公司为第三方物流计划的利润率相比较。

该部门承载着其创始人倡导者的雄心；当业绩滞后时，倡导者首先离开。

削减部门开支以恢复盈利能力，是以增长换取财报电话会议所承诺的利润率。

为一个零售商的峰值需求而建的物流网络，难以为外部客户定价有利可图的服务。

为自己的门店建立的物流部门必须迅速赚取外部利润率，否则母公司会将其缩减为成本中心。

截至2023年4月5日，Niall Murphy 临时领导 Quiet，同时 AEO 削减该部门开支，仍公开承诺 Quiet 将成为盈利的第三方物流提供商。未给出进一步结果。