Netflix首场直播重聚特辑因在克里斯·洛克直播后新增的一个程序错误而失败

TechCrunch于2023年4月19日报道称，Netflix直播了其首场直播重聚特辑，即《爱情盲选》第四季重聚特辑，却因严重的技术问题在延迟75分钟后取消了直播。该集节目已录制完成，并很快作为常规点播视频发布。Netflix此前只直播过一场活动，即3月的克里斯·洛克《选择性愤怒》特辑，该特辑首周观看时长达到1780万小时。

在第一季度财报电话会议上，联席首席执行官格雷格·彼得斯表示，Netflix“非常抱歉让这么多人失望”，并称这次直播“没有达到我们对自己的期望标准”。他说基础设施没有问题，但公司在克里斯·洛克直播活动后为提升直播性能而做出改动时引入了一个程序错误。该错误在内部测试中未被发现，因为它只有在多个系统于数百万观众的负载下相互作用时才会出现；最终约有650万人观看了这场重聚特辑。

公司表示将从这一错误中吸取教训，并会在直播活动具有创意意义时再次尝试，联席首席执行官泰德·萨兰多斯指出，直播特辑的大部分观看发生在播出之后。Netflix还在洛杉矶的一块广告牌上自嘲，称这场重聚特辑“令人难忘”。

一场面向约650万观众的直播活动被取消，随后改为点播发布，并在财报电话会议上公开道歉。

一项旨在提升直播性能的改动在3月克里斯·洛克直播后引入了一个新的程序错误。

该错误未在内部测试中显现，只有在多个系统于数百万观众的负载下相互作用时才出现。

公司此前只举办过一场直播活动，因此对直播峰值负载缺乏经验。

这场重聚特辑本意是展示新的直播能力，因此这次失败非常引人注目。

为提升负载下流媒体性能而做出的改动必须在负载下进行测试；没有峰值流量的内部测试会漏掉多系统故障。

Netflix表示仍拥有举办更多直播活动的基础设施，并会在直播具有创意意义时采用直播形式。这场重聚特辑已录制完成，并作为常规剧集发布。