联合利华据报以1亿美元收购The Laundress，随后召回800万件产品（访谈）

The Laundress由格温·惠廷和林赛·博伊德于2002年创立，定位为干洗的专业替代方案，启动资金来自一笔10万美元的小企业管理局贷款和25万美元信用卡债务。到赢得联合利华青睐的那次推介时，该品牌年销售额约2500万美元，同比增长30%。联合利华的收购于2019年1月完成，据报道价格为1亿美元。

惠廷告诉《财富》，危险信号很快就出现了。品牌被划入联合利华的国际事业部，导致其无法获得美国资源——甚至连开一个新的银行账户都做不到。“那13个人里，没有一个人第二天还参与我们的品牌，”她谈到交易团队时说；她说一位联合利华美国高管告诉她，这个品牌太小，不值得他关注。“我们就像漂浮在深渊之中，”她说。

随后是召回。2022年，在惠廷离开后，顾客开始报告皮疹；11月，品牌Instagram账号警告“我们部分产品中可能存在细菌水平升高的情况”。一次自愿召回涉及2021年1月至2022年9月生产的约800万件产品，使产品下架九个月，一桩集体诉讼则指控该品牌将消费者的健康与安全置于风险之中。联合利华表示，2023年7月之后生产的所有产品都是安全的；它未回应置评请求。

因细菌问题召回800万件产品，下架九个月，一桩集体诉讼，以及一位称这笔出售对品牌而言是“糟糕交易”的创始人

品牌被收购后划入联合利华国际事业部，却没有美国资源支持——据惠廷说，连开一个新的银行账户都停滞不前。

交易团队无一人留下：“那13个人里，没有一个人第二天还参与我们的品牌，”惠廷说。

据惠廷的说法，相对于如今营收高达640亿美元的巨头，1亿美元的品牌太小，无法获得关注。

质量控制在大规模上失效：细菌水平迫使召回，涉及21个月的生产和800万件产品。

对巨头而言，一个1亿美元的品牌只是四舍五入的误差；对其创始人而言，它就是一切。如果买方的组织里没有人真正负责你的品牌，那么当它开始变质时，就没有人会注意到。

随着她的不贬损协议到期，惠廷公开表态，警告其他创始人：“从技术上讲、财务上讲，我拿到了好交易。但对我的品牌、我的社群和我的合作伙伴来说，我拿到的是糟糕交易。”她排除了Beautycounter式的回购——她说品牌如今已“面目全非”——并推出了自己的清洁社群和产品线the Fill。联合利华已宣布2023年7月之后生产的产品可安全使用。