事件经过
2025年5月,平价美妆巨头 e.l.f. 宣布自2025年8月1日起对旗下所有SKU提价1美元,理由是关税——CEO Tarang Amin当时称关税税率高达55%或更高——以及通胀压力,而其约75%的供应链仍在中国。Amin对《财富》表示,社区的反应“相当积极”:“我们并不是想蒙骗任何人。这正是我们面临的处境,他们理解。”该公司公布季度净销售额3.326亿美元,增长4%,2025财年全年增长28%至13亿美元。
销量数据却讲述了另一个故事。在2026年5月的财报电话会上,Amin报告“销量下滑更为明显”——2026财年第四季度单位销量下降5个百分点。“从外部角度看,这次定价行动是成功的,”他承认,“总体而言,正如大家所见,我们的销售额随之增长,但销量却下滑了。”转向由此开始:逐个产品系列测试降价,skin tints从18美元降至14美元,随即提升近40%——据Amin称,在亚马逊提升38%,在所有零售商提升36%,在TikTok Shop实现三位数销售增长。
2026财年最终仍以净销售额增长25%至16亿美元收官,这得益于2025年8月以10亿美元收购Hailey Bieber的Rhode(净销售额约3.9亿美元,增长80%)。但第四季度由上年同期的2830万美元利润转为净亏损4940万美元。CFO Mandy Fields表示,e.l.f. 正就已缴纳的约5850万美元IEEPA关税寻求退款,同时为2027财年因燃料和大宗商品通胀带来的1500万至2000万美元增量成本压力做准备。
代价
2026财年第四季度单位销量下降5个百分点,季度净亏损4940万美元;为赢回销量测试了最高4美元的降价
原因
约75%的产能仍在中国,使该品牌在选择以定价作为主要对冲手段时,完全暴露于55%以上的关税之下。
统一提价1美元忽视了 e.l.f. 平价价位上的弹性——在这些价位上,1美元在客单价中占比可观。
销售额的增长掩盖了损害:收入依靠提价和Rhode收购持续攀升,而核心单位销量却下降了5个百分点。
消费走弱——管理层称源于燃料成本和中东冲突——在整个2026财年加剧了弹性冲击。
教训
透明能换来好感,而非豁免:关税转嫁在弹性反噬之前有效,而销量——而非情绪——才能显示天花板在哪里。
后续
e.l.f. 正“通过测试逐步确定”哪些产品系列降价,以14美元skin-tint测试为模板。2027财年指引预计净销售额增长12%至14%,毛利率大致持平;公司继续寻求5850万美元的关税退款。
从这里,追溯依据
参考来源
- e.l.f. CEO says customers were 'quite positive' about the beauty giant raising prices due to tariffs Fortune · fortune.com ·
- E.l.f. Beauty does an about-face on price hikes Retail Dive · retaildive.com ·