东米德兰兹铁路因参赛作品“质量差”取消5000英镑创意奖；ASA裁定其不公平

2021年2月，东米德兰兹铁路（EMR）在其网站上启动了一项为期两周的“重建更美好”竞赛。乘客被邀请分享改善火车出行和福祉的创意，获胜者的创意将付诸实施并获得5000英镑奖金。总经理威尔·罗杰斯被引述说：“我们欢迎所有创意；没有创意是太小的！”

ASA表示，该竞赛在启动后不久即被取消。EMR告知客户，它收到的参赛作品质量差。4月，一名投诉人询问ASA，取消竞赛是否违反了规则。EMR告诉监管机构，该竞赛是其特许经营协议下的一项合同义务，构思于疫情之前，它继续推进是希望产生创意，并且它收到了许多它认为质量差的参赛作品，没有一个适合实施。它还说，它开始看到疫情对铁路服务的财务影响。

2021年9月，ASA裁定该竞赛违反了规范促销活动的准则。它表示，以这些理由取消竞赛且不颁发奖金，EMR的母公司Abellio没有公平对待参与者，并造成了不必要的失望。

ASA裁定EMR违反了促销准则并造成了不必要的失望；5000英镑奖金从未颁发。

该竞赛是特许经营协议的一项义务，构思于疫情之前，无论如何都启动了，然后被EMR判定不值得继续推进。

EMR表示，它收到了许多它认为质量差的参赛作品，没有一个适合实施。

该创意竞赛承诺了5000英镑奖金和一个付诸实施的创意，但EMR取消了竞赛，两者均未兑现。

EMR表示，在取消竞赛时，它开始看到疫情的财务影响。

有奖促销是一项承诺。如果你为最佳创意宣传奖品，请在启动前在规则中设定评判标准、备选方案和取消权。

ASA警告EMR，确保在未来的竞赛中按其营销所述颁发奖品。EMR的一位发言人表示，它已采纳建议，目前不会推进任何提交的作品。2021年6月，该公司宣布将减少区域服务直至12月。