東米德蘭茲鐵路因參賽作品「欠佳」取消5,000英鎊創意獎金；ASA裁定此舉不公平

2021年2月，東米德蘭茲鐵路（EMR）在其網站上開辦為期兩週的「重建更美好」（Build Back Better）競賽。活動邀請乘客分享改善列車旅程與身心健康的創意構想，優勝者的構想將付諸實行，並可獲得5,000英鎊獎金。總經理威爾·羅傑斯（Will Rogers）曾被引述表示：「我們歡迎所有構想；沒有構想是太微不足道的！」

ASA表示，該競賽在推出後不久便被取消。EMR向顧客表示，他們收到的參賽作品質素欠佳。4月，一名投訴人詢問ASA，取消競賽是否違反規則。EMR向監管機構表示，該競賽是其特許經營協議下的合約義務，構思於疫情之前，他們繼續舉辦是希望藉此徵集構想，並稱收到許多他們認為質素欠佳的參賽作品，無一適合付諸實行。該公司亦表示，當時已開始看到疫情對鐵路服務的財務影響。

2021年9月，ASA裁定該競賽違反規管推廣活動的守則。ASA表示，Abellio作為EMR的母公司，以這些理由取消競賽且不頒發獎金，並未公平對待參賽者，並造成不必要的失望。

ASA裁定EMR違反推廣活動守則並造成不必要的失望；5,000英鎊獎金從未頒發。

該競賽是特許經營協議下的義務，構思於疫情之前，最終仍舊推出，其後卻被EMR判定不值得貫徹到底。

EMR表示收到許多其認為質素欠佳的參賽作品，且無一適合付諸實行。

該創意競賽承諾提供5,000英鎊獎金並將構想付諸實行，但EMR取消競賽，兩者均未兌現。

EMR表示，取消競賽時已開始看到疫情的財務影響。

獎金推廣活動是一項承諾。若你為最佳構想宣傳獎金，應在推出前於規則中訂明評審標準、後備安排及取消活動的權利。

ASA警告EMR，須確保日後競賽按其宣傳所述頒發獎金。EMR發言人表示已接納相關建議，現階段不會推進任何參賽作品。2021年6月，該公司宣布將縮減地區服務直至12月。