事件经过
斯里兰卡消费者事务管理局调查发现,由Cluster Holdings (Pvt) Ltd运营的班达拉维拉客栈对一瓶水向顾客收取的费用比法定最高零售价高出80卢比,随后该客栈被处以100万卢比罚款。
官员将这一处罚定性为一个信号:任何企业,无论规模大小或声誉如何,都不能豁免于对瓶装水等基本消费品实施的宪报价格管制。消费者权益倡导者对此行动表示欢迎,认为在游客常去的场所多收费,对可能不了解受管制价格的本地旅客和外国游客造成的影响尤为严重。
该局近几个月来一直在加大执法力度,并表示作为持续打击消费者价格违法行为的一部分,预计将在全岛范围内的酒店、餐厅和零售店开展进一步检查。餐饮企业被敦促醒目展示经批准的价格表,并严格按照规定价格收费。
代价
因一瓶水收费比允许价格高出80卢比,被处以100万卢比罚款。
原因
该场所销售的瓶装水价格高于宪报公布的最高零售价——在一个基本消费品价格上限具有法律约束力的市场中,这构成价格管制违规。
游客常去的场所可以指望顾客不了解受管制价格,但消费者事务管理局将每一次违规都视为可采取行动的违法行为,无论金额大小。
该局此前已在加大对消费者价格违法行为的执法力度,因此酒店例行的加价行为很可能被发现并受到处罚。
教训
价格管制处罚按每次违规计算,而非按卢比金额计算:80卢比的多收费招致了100万卢比罚款,因此销售点的定价纪律必须在每一笔利润空间上都得到遵守。
后续
作为打击行动的一部分,消费者事务管理局正在继续对斯里兰卡各地的酒店、餐厅和零售店进行检查,官员敦促餐饮企业展示经批准的价格表并按规定价格收费。消费者权益倡导者公开对100万卢比罚款表示欢迎。
从这里,追溯依据
参考来源
- Bandarawela Rest House Hit With Rs. 1 Million Fine for Overcharging on Water Bottle Lanka Newspapers · lankanewspapers.com ·