L'établissement Bandarawela Rest House de Cluster Holdings condamné à une amende de 1 million de roupies pour avoir surfacturé une bouteille d'eau de 80 roupies

Le Bandarawela Rest House, exploité par Cluster Holdings (Pvt) Ltd, a été condamné à une amende de 1 million de roupies après qu'une enquête de l'Autorité des affaires des consommateurs du Sri Lanka a établi qu'il avait facturé aux clients 80 roupies de plus que le prix de vente maximal légalement autorisé pour une seule bouteille d'eau.

Les responsables ont présenté cette sanction comme un message : aucune entreprise, quelle que soit sa taille ou sa réputation, n'est exemptée des contrôles de prix publiés au Journal officiel applicables aux biens de consommation essentiels tels que l'eau en bouteille. Les défenseurs des droits des consommateurs ont salué cette mesure, arguant que la surfacturation dans les établissements fréquentés par les touristes pénalise de manière disproportionnée les voyageurs locaux et les visiteurs étrangers qui peuvent ignorer les prix réglementés.

L'autorité a intensifié ses contrôles ces derniers mois et a indiqué que d'autres inspections sont attendues dans les hôtels, restaurants et commerces de détail de toute l'île, dans le cadre d'une répression continue des infractions aux prix à la consommation. Les entreprises du secteur de l'alimentation et des boissons ont été invitées à afficher bien visiblement les listes de prix approuvées et à facturer strictement aux tarifs imposés.

Une amende de 1 million de roupies pour avoir facturé 80 roupies de plus que le prix autorisé sur une seule bouteille d'eau.

L'établissement a vendu de l'eau en bouteille au-dessus du prix de vente maximal publié au Journal officiel — une violation des contrôles de prix dans un marché où le plafond sur les produits essentiels est juridiquement contraignant.

Les établissements fréquentés par les touristes peuvent compter sur le fait que les clients ignorent les prix réglementés, mais l'Autorité des affaires des consommateurs traite chaque infraction comme une violation susceptible de poursuites, quel qu'en soit le montant.

L'autorité avait déjà intensifié ses contrôles des infractions aux prix à la consommation, ce qui rendait une majoration hôtelière de routine susceptible d'être détectée et sanctionnée.

Les sanctions liées aux contrôles de prix s'appliquent par infraction, et non par roupie : 80 roupies de surfacturation ont entraîné 1 million de roupies d'amende, de sorte que la discipline tarifaire au point de vente doit être respectée sur chaque marge.

L'Autorité des affaires des consommateurs poursuit ses inspections dans les hôtels, restaurants et commerces de détail de tout le Sri Lanka dans le cadre de cette répression, et les responsables ont invité les entreprises du secteur de l'alimentation et des boissons à afficher les listes de prix approuvées et à facturer aux tarifs légalement imposés. Les défenseurs des droits des consommateurs ont publiquement salué l'amende de 1 million de roupies.