倩碧被裁定违规的“+174%”保湿宣称，九个月后仍出现在销售文案中

印度广告标准委员会（ASCI）在六周内两次裁定倩碧Moisture Surge营销违规，两次均基于该委员会自身的监测，而非竞争对手投诉。2025年11月5日，该委员会认定网站宣称“使用一周后：99%的人表示肌肤感觉深度水润”和“98%的人表示肌肤感觉更具韧性”违反了其准则第一章；2025年12月17日，该委员会又认定“立即提升水分+174%”同样违规——同时认可该产品“100小时”保湿宣称有充分依据。

2026年9月2日重新审阅在线页面的一项审计发现，12月被裁定违规的那项宣称仍在生效：“+174%”这一数字印在丝芙兰印度站125毫升Moisture Surge的产品页面上，旁边没有标注测试类型、受试者人数或持续时间；该数字也出现在clinique.co.uk首页，脚注仅注明“对19名女性进行的临床测试”。与此同时，印度站产品页面却标注了完全不同的百分比——94%、95%和94%——且完全没有脚注。

ASCI的裁定属于自我监管性质：它针对的是某一具体广告，不附带罚款，也不构成对某种措辞的永久禁令。正因如此，九个月的持续存在才是对该体系的真正考验——委员会明确认定具有误导性的一个数字，在要求撤回或更正九个月后，仍出现在印度和英国消费者眼前，且位于公司自身控制或提供的渠道上。

ASCI要求撤回的+174%数字在销售文案中至少存续了九个月；行业自我监管背后没有罚款支撑。

同一宣称在裁定后仍存续于两个市场的销售页面上，说明该命令从未在公司提供的在线文案上得到完全执行。

ASCI无权罚款或强制执行；合规出于自愿，除非审计者介入，品牌之外无人重新核查这些页面。

脚注质量因市场而异：美国页面标注了受试者人数，而印度站页面仅列出百分比，完全没有依据说明。

倩碧是一个高端品牌，其创立承诺——过敏测试、无香精——的核心就是可验证性；让一个被裁定违规的数字继续存在，恰恰损害了该品牌所售卖的信任。

自我监管裁定只有在广告主真正撤回宣称时才有效——而且必须有人重新审阅在线页面，才能知道它是否撤回了。

审计于2026年9月2日读取的结果是有记录的最后结论：+174%宣称仍存在于丝芙兰印度站产品页面和英国首页上，没有发布更正，ASCI也没有后续行动。同一时期，倩碧自己的印度网店clinique.in于2025年12月15日永久停止接受订单，第三方零售商成为主要线上渠道。