Clinique 遭裁定撤下的「+174%」保濕宣稱，九個月後仍見於銷售文案

印度廣告標準委員會（ASCI）在六週內兩度裁定 Clinique 的 Moisture Surge 行銷不實，兩次皆源於該委員會自身的監測，而非競爭對手投訴。2025 年 11 月 5 日，該委員會認定網站宣稱「使用一週後：99% 表示肌膚感受深層保濕」與「98% 表示肌膚感受更具韌性」違反其守則第一章；2025 年 12 月 17 日，該委員會亦認定「立即提升保濕度 +174%」違反同一章——同時認定該產品「100 小時」保濕宣稱有實證支持，予以放行。

一項於 2026 年 9 月 2 日重新閱讀線上頁面的稽核發現，12 月遭裁定的問題仍存在：Sephora 印度站 125 毫升 Moisture Surge 商品頁印有「+174%」數字，旁邊未註明測試類型、受試人數或持續時間；clinique.co.uk 首頁亦印有該數字，僅以註腳標示「對 19 名女性進行的臨床測試」。與此同時，印度商品頁卻載有完全不同的百分比——94%、95% 與 94%——且完全沒有註腳。

ASCI 的裁定屬自我監管性質：僅指名特定廣告，不附罰款，也不構成對某種措辭的永久禁令。這使得九個月的持續存在成為對該制度的真正考驗——一個委員會明確認定具誤導性的數字，在命令撤回或更正九個月後，仍出現在印度與英國消費者眼前，且位於公司自身控制或提供的通路上。

ASCI 命令撤回的 +174% 數字，至少在九個月內仍留在銷售文案上；產業自我監管背後並無罰款機制。

同一宣稱在裁定後仍存活於兩個市場的銷售頁面，顯示該命令從未在公司提供的線上文案上完整執行。

ASCI 無權罰款或強制執行；合規出於自願，除非有稽核者，否則品牌外部無人重新檢查商品頁面。

註腳品質因市場而異：美國頁面標明受試人數，印度商品頁則僅列百分比，完全沒有佐證說明。

Clinique 是頂級品牌，其創立承諾——過敏測試、無香料——正是可驗證性；讓一個遭撤下的數字繼續存在，恰恰侵蝕了品牌所販售的信任。

自我監管的裁定唯有在廣告主真正撤下宣稱時才產生約束力——而且必須有人重新閱讀線上頁面，才能得知是否真的撤下。

稽核於 2026 年 9 月 2 日的讀取結果，仍是紀錄上的最終說法：+174% 宣稱仍見於 Sephora 印度站商品頁與英國首頁，且無公開更正或 ASCI 後續追蹤。同一期間，Clinique 自家的印度網路商店 clinique.in 於 2025 年 12 月 15 日永久停止接受訂單，使第三方零售商成為主要線上通路。