事件經過
Le Château 是加拿大本土時裝連鎖店:1959 年由 Herschel Segal 在蒙特婁創立,1983 年起公開上市,全盛時期經營超過 240 間門市,年收入達 2.37 億加元。數十年來,加拿大人都在這裡以中價位購買上班服裝與場合服裝。
衰退始於品牌形象問題,創辦人本人於 2003 年也承認這一點:顧客視 Le Château 為「拋棄式時尚」。當 H&M 與 Zara 於 2010 年代初進入加拿大,以更快的商品週轉與更低的價格搶市,Le Château 的中間定位便告崩解。2014 年至 2016 年間,公司每年虧損約 3,500 萬加元。2017 年,該公司因未能符合上市要求,從多倫多證券交易所下市。
2020 年 7 月,管理層警告公司存續存在「重大疑慮」。2020 年 10 月 23 日,Le Château 申請 CCAA 債權人保護,並宣布關閉其餘全部 123 間門市。約 1,400 名員工失業。該品牌的資產於 2021 年 6 月出售給 Suzy's Inc.;網路商店已於 4 月關閉。
代價為何
在歷經六年虧損後,於 2020 年關閉全部 123 間門市並申請 CCAA,無法扭轉「拋棄式時尚」的形象,因而在 H&M 與 Zara 面前毫無護城河。
原因何在
創辦人於 2003 年承認的「拋棄式時尚」品牌形象始終未獲修正——當快時尚來臨時,公司毫無護城河。
H&M 與 Zara 於 2010 年代初進入加拿大,以更快的存貨週轉與更低的價格,瓦解了 Le Château 的中價位定位。
自 2014 年起每年 3,500 萬加元的虧損從未扭轉;公司在申請破產保護前已連續六年燒錢。
2017 年從多倫多證券交易所下市,切斷了資本市場的管道,使公司再無翻身所需的緩衝時間。
教訓
沒有鮮明定位的中價位時尚品牌會緩慢走向死亡:快時尚搶走價格敏感型顧客,高階品牌搶走重視品質的顧客。趁手上還有現金時,就要修正品牌形象。
後續發展
Suzy's Inc. 於 2021 年 6 月收購 Le Château 的品牌名稱與智慧財產權。實體連鎖店已不復存在。此案例在加拿大零售業界被引為本土品牌未能適應國際快時尚競爭的典型例子。
追溯依據