Zara於2006年進入中國大陸,並將該國打造成其最大市場之一,在2018年高峰時達到183家門市——各大商圈隨處可見的快時尚貨架,每週補貨,以親民價格販售秀場仿款。

隨後的撤退先是緩慢,繼而迅速。到2024年,門市減至87家,其中光是當年兩個月內就關閉了9家。2025年,Zara關閉了在濟南經營14年的旗艦店,並退出福州、無錫等城市。到2026年3月,該連鎖僅在中國大陸經營約60家門市——較2018年高峰減少超過67%。

這一空缺由一家為Zara正在退出的市場而生的本土競爭者填補。中國快時尚連鎖UR已突破400家門市,光是2025年就新開至少30家,電商滲透率超過60%,而Zara不到30%。Zara同時也提高了價格——自2022年以來,其月均價格同比上漲超過10%,一件基本款襯衫如今平均售價超過300元人民幣——同時將剩餘門市轉向一線城市中數量更少、面積更大、更高端的旗艦店,配備咖啡吧和數位試衣間。

該公司將關店定調為從廣泛佈局轉向少數高端旗艦店的刻意之舉,而非撤退。但門市數量道出了故事的另一半:一家以無所不在建立其中國業務的快時尚連鎖,將這種無所不在讓給了從未停止擴張的本土對手。

Zara以無所不在換取高端旗艦店,將低線市場讓給UR,而UR持續擴張,電商滲透率達到60%以上,Zara則不到30%。

Zara在中國的成長依賴實體通路的無所不在,但消費者轉向電商和直播零售的速度快於其線上通路的跟進速度,使其滲透率不到30%,而UR超過60%。

本土對手UR填補了空缺:更多門市、更深的電商佈局、本地化商品組合,在Zara持續關店的同時,2025年仍新開30多家門市。

Zara自2022年以來同比漲價超過10%,即便其市佔正在流失,這使一個中端品牌被推向其剩餘客流不願接受的價位。

轉向數量更少、面積更大的旗艦店,使Zara在中國的佈局集中於一線城市,將其曾覆蓋的低線市場讓給了本土連鎖。

門市數量的領先一旦建立並非穩固——一個在實體擴張上與之匹敵、同時電商佈局更深的本土對手,能在幾年內將其掏空。

Zara繼續在中國經營,但規模縮小,聚焦於一線城市中面積更大的旗艦店,押注高端定位而非廣泛覆蓋。UR和其他本土快時尚連鎖則持續進駐Zara騰出的空間。

追溯依據

參考來源

  1. ZARA中国门店从183家缩水至60家,关店超67% k.sina.cn
  2. Zara将再关一店,年内全国已关停10家门店 jiemian.com