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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025-06-28

珀莱雅把红宝石面霜当‘抗老’卖——备案功效却只有‘抗皱’

珀莱雅红宝石面霜 3.0 的页面宣称‘抗老’,但监管根本不认这个词,产品备案功效只有‘抗皱’——2025 年 6 月被曝光

Proya · 2025-06-28

怎么回事

珀莱雅红宝石面霜 3.0 于 2023 年上市后成为爆款:到 2025 年 6 月已在天猫卖出超 70 万件,登顶品牌面霜回购榜。其官方店铺页面和直播间称这款产品‘开启抗老新纪元’、‘专研科学抗老科技’。

中国化妆品监管划了一条硬线:国家药监局的功效宣称规则列出 20 种允许宣称的功效,‘抗老’并不在其中——‘抗皱’、‘紧致’、‘舒缓’才是。媒体核查产品备案功效时发现,里面没有‘抗老’:南都披露只有‘抗皱’,另有报道显示为保湿、舒缓。

2025 年 6 月下旬,中国青年网、央广网、南方都市报三家媒体先后调查。报道显示,品牌官方店用‘抗老’,而旗舰店对同一款产品用‘抗皱’;记者在直播间询问时,主播仍回答‘具有抗老功效’。

截至报道,未见珀莱雅被处罚,但同样的‘抗老’宣称已有先例:林清轩因‘抗老’用词被北京监管罚了 2.123 万元,2025 年 2 月上海一家化妆品公司也因同一类宣传被罚 2.1 万元。把一款卖 70 万件的爆品推成过度宣称的样本,让信任缺口暴露在公众面前。

为什么会这样

  • 宣称一个监管根本没列的功效,等于把自家旗舰产品变成过度宣传的典型
  • 让店铺页面和直播间用‘抗老’、备案却只有‘抗皱’——这份不一致正是被媒体起底的原因
  • 明知这个词已经罚过人还继续用,是在赌监管注意不到
代价70 万件爆品的信任受损;有监管风险,暂无罚单丢脸

教训

别卖一个监管连名单都没列的功效——珀莱雅给红宝石面霜打‘抗老’,备案却只允许‘抗皱’,一款爆品被媒体变成了把柄。

后来呢

珀莱雅未对 2025 年 6 月的调查立即公开回应。曝光把一款爆品——天猫销量超 70 万件——推进了关于‘抗老’这项监管不认的功效的全国热议。先例早已摆在那:林清轩因‘抗老’用词被罚 2.123 万元,2025 年 2 月上海一家公司也为此被罚 2.1 万元。由于‘抗老’不在 20 种获批功效之列,普通化妆品使用它可能违反广告法,并面临虚假宣传风险。截至报道,尚无监管处罚珀莱雅,事件更像一记信任风险,而非实锤罚单。

资料来源

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