卡夫將Vegemite的新塗醬命名為「iSnack 2.0」——一個國家在五天內否決了它

2009年，澳洲代表性塗醬Vegemite的母公司卡夫食品（Kraft Foods）準備推出一款新產品：混合了奶油乳酪的Vegemite。該公司舉辦了一場全國命名比賽，收到48,000件投稿，但獲勝的名字並非由公眾選出，而是由一個行銷與公關專家小組決定，他們想要一個能吸引年輕市場、並呼應蘋果iPod和iPhone熱潮的名字。2009年9月26日，在澳式足球聯盟（AFL）總決賽轉播期間——澳洲一年中最大的廣告時段——這個名字揭曉了：iSnack 2.0。

反應立即且一面倒。《衛報》形容這是「全澳洲一面倒的負面反應」；幾天之內，意見專欄和社群網站上充斥著嘲諷。澳洲人嘲笑這個名字聽起來像是蘋果配件，卻用在一款86年來一直是食品櫃常備品的塗醬上。行銷觀察人士意見分歧，有人稱這是憤世嫉俗的公關噱頭，也有人認為這是真正的誤判：一位業界人士說，這種關注度「是買不到的」廣告效果——但也指出，這要麼是非常聰明的伎倆，要麼是「非常愚蠢的決定」。

卡夫的退縮之快，反而證實了這次失敗。2009年10月1日——揭曉後五天——該公司放棄了這個名字，並宣布在澳洲和紐西蘭舉行新的投票。這次逆轉帶來了實際成本：大約50萬個玻璃罐已經印上了iSnack 2.0的標籤。企業事務主管Simon Talbot否認最初的命名是噱頭——「我們沒那麼固執，不會硬推一個大家不喜歡的名字」——但他也承認，用他自己的話說，iSnack 2.0是「一頭驢子」。

替代名字由最初被忽視的人們選出。超過30,000人在線上與電話投票中投票，2009年10月7日，卡夫宣布新名字：Vegemite Cheesybite，以36%的得票率領先Creamymate、Smooth、Snackmate、Vegemate和Vegemild。Cheesybite的玻璃罐在接下來幾個月開始取代iSnack 2.0的存貨。產品本身存活了下來——它至今仍在販售，在Bega旗下更名為Vegemite & Cheese——但卡夫花錢買下的上市時刻，卻耗在為一個沒人要求的名字辯護上。

反彈聲浪之大，讓這個名字五天內就消失，留下50萬個貼錯標籤的玻璃罐，以及一場搞砸的上市。

一個行銷專家小組挑了一個針對「年輕市場」的名字；參加命名比賽的48,000名澳洲人對結果毫無話語權。

這個名字借用了科技語言（「iSnack 2.0」），用在一款86年的國民常備品上，忽視了品牌對消費者的意義——這種類別錯配讀起來像個笑話。

卡夫在向公眾測試這個名字之前，就印了大約50萬個玻璃罐，因此這場上市沒有悄悄失敗的空間——逆轉是被迫且公開的。

在總決賽揭曉，讓一個未經測試的名字瞬間成為全國新聞：澳洲廣告的最大舞台，放大了一個沒有人驗證過的決定。

名字屬於說它的人，而不是挑選它的小組。行銷專家選擇「iSnack 2.0」是為了聽起來年輕；澳洲聽到的卻是一個笑話，而50萬個玻璃罐承載了它。