東洋橡膠偽造154棟建築物之隔震橡膠軸承安全數據

總部位於大阪的東洋橡膠工業（Toyo Tire & Rubber）是日本隔震橡膠製造商之一。隔震橡膠是安裝在建築物下方、用以吸收地震衝擊的大型軸承。在一個期望醫院與政府建築物於地震中屹立不搖的國家，這些軸承的認證就是產品的全部價值所在。

2015年3月，該公司通報已向日本全國154處地點交付不合格的隔震材料，其中包括地方政府建築物與醫院。問題不僅在於橡膠未達應有性能；該公司還就性能測試提交虛假證明，顯示這些產品已通過政府認證標準，實際上並未通過。

早在2013年2月，就已出現對產品性能數據的疑慮。在外部調查確認不合格產品曾被製造並販售後，東洋於2015年7月成立隔震橡膠專案小組，重整召回與客戶後續追蹤作業，並撤換董事與主管。

此事於2016年3月轉為刑事案件，大阪警方因偽造情事搜索該公司，懷疑其透過與枚方市一處消防局建築物相關的不實標示，違反不正競爭法。對於一家以認證背後的信任為價值的供應商而言，偽造測試結果等於打擊客戶向其採購的根本理由。

偽造的是認證，不是橡膠本身：虛假的測試結果讓不合格軸承通過認證，將缺陷送入信任這項承諾的建築物中。

產品的價值在於其認證——也就是它將於地震中發揮作用的承諾——因此偽造測試數據意味著販售一項產品無法兌現的承諾

性能不足之處以虛假證明掩蓋，而非加以修正，因此不合格軸承被裝入依更高效能規格設計的建築物

問題至少從2013年持續到2015年揭露為止，時間之長足以波及154處場所，因為流程中沒有任何機制迫使測試結果接受現實檢驗

最需要軸承正常運作的場所——醫院與政府建築物——正是收到這些軸承的場所之一，使風險集中在一旦失效後果最為嚴重的地方

當你販售的產品是一項認證——一個保證某物在關鍵時刻能夠支撐的承諾——偽造測試並不會掩蓋缺陷，而是將該缺陷送入信任這項承諾的地方。

東洋橡膠更換了不合格軸承並重建品質管控，此案也促成了日本製造業更廣泛的檢討；材料製造商接連爆發數據造假醜聞，侵蝕了該國作為工業品牌所賴以立足的品質聲譽。對於指定隔震防護的客戶而言，這起事件提醒人們：證書的誠實程度，取決於其背後的流程。