theScore.Bet 遭罰 20 萬加元——安大略省最高罰款——因其作廢已接受的提前兌現

2025 年 3 月，一名投注者在 theScore.Bet 下注 1,000 加元，購買一張多關過關投注，潛在派彩為 100 萬加元。除其中一關外，其餘各關均已勝出。營運商提出 38 萬加元的提前兌現；投注者接受了。theScore 隨後作廢該筆交易，並提出第二次提前兌現，金額為 10 萬加元，投注者再次接受——最終同樣未獲兌現。該過關投注以落敗結算，投注者完全未收到任何派彩。

安大略省監管機構——安大略省酒精與博彩委員會（Alcohol and Gaming Commission of Ontario）認定，該行為違反《網路博彩註冊主任標準》第 4.07 條——提供給玩家的資訊「不得誤導玩家或虛假陳述遊戲」——因為 theScore 未能提供說明無法實現之結果、獎品或功能的資訊。2026 年 10 月，該委員會處以 20 萬加元（約 140,585 美元）罰款，此為可用的最高金額罰款，且營運商有 15 天時間向安大略省牌照上訴法庭（Licence Appeal Tribunal）請求舉行聽證。

AGCO 執行長兼註冊主任 Karin Schnarr 表示，營運商有責任確保其提供的博彩機會準確無誤，且能按所述內容兌現，並表示處以最高罰款清楚傳達了這些期望並非可有可無的訊息。本案發生在一個於 2022 年 4 月開放的市場，該市場已從啟動階段的監管轉向更嚴格的玩家保護協議執法。

20 萬加元罰款——可用的最高金額罰款——並有 15 天時間請求牌照上訴法庭舉行聽證。

該營運商提出提前兌現，讓投注者接受，隨後作廢該筆交易——並以較低金額重複同一模式。

當第二次要約同樣未獲兌現時，該投注以完全落敗結算，而投注者距離 100 萬加元派彩僅差一關。

監管機構將這些未經解釋的作廢行為視為違反禁止就可實現結果提供誤導性資訊之標準。

提前兌現按鈕是一項承諾。兩度作廢已接受的要約，將一項產品功能變成監管機構眼中誤導玩家的教科書案例。

20 萬加元罰款是 AGCO 在本案中可處以的最高金額罰款；theScore.Bet 可在罰款後 15 天內請求牌照上訴法庭舉行聽證。AGCO 將本案定調為追究營運商責任，當其未能履行對玩家的承諾，或就博彩機會誤導玩家時。