事件經過
2020 年 3 月 23 日晚間,鮑里斯·強森宣布更嚴格的英國限制措施、下令所有「非必要商店」關閉後不久,Frasers Group 告知員工,Sports Direct 與 Evans Cycles 門市將「盡可能」繼續營業。財務長 Chris Wootton 的訊息主張,由於 Sports Direct 販售健身器材,它「處於獨特有利的位置,能協助維持英國盡可能健康強健」,其員工應被視為關鍵工作者。
反彈立即湧現,顧客與員工皆然。倡議者 George Monbiot 寫道,Sports Direct 拒絕關閉門市,等於「宣告金錢比生命更重要」。當晚稍後,Wootton 試圖「澄清」,在另一則訊息中表示集團門市將繼續關閉,「直到政府放行」。
到了週二上午,內閣辦公室部長 Michael Gove 向 BBC 證實,該公司曾詢問政府其門市是否應繼續營運。「我們已明確表示那是錯誤的。該門市的管理層已經收到訊息,」他說。Sports Direct 宣布所有門市將繼續關閉。
代價為何
門市終究關閉,一位內閣辦公室部長公開稱該主張有誤,而反轉在不到 24 小時內發生。
為何發生
該公司憑藉販售健身器材將自身重新歸類為必要事業,此一主張遭顧客與員工徹底否定。
員工被置於在疫情期間於店面工作的處境,而該政策在數小時內即被撤回。
政府不得不公開糾正該公司——這與「關鍵工作者」論述原本欲提供的掩護恰恰相反。
教訓
危機不是玩弄「必要」定義的時機:受眾評判的是這種嘗試,而非論證本身,而退讓的後果比計畫本身更長久。
後續
反轉維持不變:所有 Sports Direct 門市在封鎖令下持續關閉,而該公司在最初向員工發出指示後一天內,已遭一位內閣辦公室部長在 BBC 上公開糾正。
追溯依據
參考來源
- SportsDirect close stores after backlash The Irish Times · irishtimes.com ·