Sephora 因向青春期前兒童行銷 1,600 項護膚產品卻未標示年齡警示而遭起訴

2026 年 9 月 4 日，一名聖地牙哥家長與一名 13 歲女孩透過監護人提起訴訟，在加州北區聯邦地方法院對 Sephora USA, Inc. 提出 Vettel v. Sephora USA, Inc. 案（案號 3:26-cv-09653）。訴狀指控 Sephora 透過其 Sephora Squad 網紅計畫——一個於 2023 年推出的 TikTok 創作者培育計畫——為護膚品建立青年市場，將產品贈送給年輕創作者，並販售皮膚科醫師建議兒童避免使用的成分，卻未在銷售點提供任何年齡警示。訴狀引述該公司執行長於 2024 年表示，TikTok 熱門品牌成為 Sephora 獨家商品「並非偶然」。

訴狀將其所稱不適合兒童的成分分為六類：α-羥基酸（如甘醇酸與乳酸）、β-羥基酸（如水楊酸）、維生素 C 衍生物、類視黃醇、胜肽，以及某些化學防曬濾劑。訴狀稱 Sephora.com 上 62% 的護膚品含有其中至少一種成分，點名 Drunk Elephant 與 Glow Recipe 等品牌，並引用 2025 年 10 月美國皮膚科醫學會的建議，以及 Sephora 自家的線上《Tweens and Teens Guide》（青少年指南），該指南稱這些成分「對較年輕的肌膚可能並非必要或不適當」。

2026 年 4 月，Sephora 在歷經調查後已與康乃狄克州檢察長達成協議：品牌必須提供關於未滿 13 歲兒童適用性的警示，並顯示於產品網頁；協助顧客的員工須接受訓練以辨識不適合的產品；相關資源則保留在網站上。Sephora 表示該協議不構成對責任的承認。新訴狀主張，這些措施仍不足，因為它們僅適用於線上而非實體貨架，且涵蓋未滿 13 歲者卻未涵蓋青少年。

擬議的集體訴訟類別涵蓋 2022 年 9 月 4 日至起訴日期間的購買行為——一類是替 12 歲或以下兒童購買產品的人，另一類是替 13 至 17 歲青少年購買產品的人。唯一請求依據是加州《不公平競爭法》，尋求返還款項及改變產品的銷售與標示方式，而非一般損害賠償。目前尚無任何集體訴訟類別獲得認證，Sephora 尚未答辯，且所有指控均未經證實。

並無罰款；2026 年 4 月的康乃狄克州協議要求 Sephora 加註未滿 13 歲警示並訓練員工；訴訟則尋求返還自 2022 年 9 月以來的購買款項

根據訴狀，Sephora 販售皮膚科醫師建議兒童避免使用的酸類與類視黃醇，而自家指南也稱這些成分可能不適合較年輕的肌膚——卻未在銷售點提供任何年齡警示。

訴狀主張，這條青年管道是刻意打造的：Sephora Squad 創作者計畫、向年輕創作者贈送產品，以及獨家的 TikTok 熱門品牌，吸引了青少年消費者。

2026 年 4 月的康乃狄克州協議僅涵蓋線上網頁與未滿 13 歲兒童，留下兩個缺口——實體貨架與青少年——這正是新訴狀所針對的目標。

Sephora 自家指南稱這些成分「對較年輕的肌膚可能並非必要或不適當」。在公布此警示的同時，卻在人們購買之處略去警告，正是這起訴訟所立足的缺口。

截至 2026 年 10 月，Sephora 尚未在法庭上對這些主張作出回應，且尚無任何集體訴訟類別獲得認證；法院已許可數名外州律師代表原告。本案與 Sephora 先前已了結、涉及密蘇里州訂單銷售稅的 170 萬美元和解案無關。康乃狄克州協議仍然有效，而聯邦訴訟則持續為自 2022 年 9 月以來的購買者尋求返還款項。