Sephora poursuivie pour 1 600 produits de soin commercialisés auprès des préadolescents sans avertissements d'âge

Le 4 septembre 2026, un parent de San Diego et une fille de 13 ans agissant par l'intermédiaire d'un tuteur ont déposé l'affaire Vettel c. Sephora USA, Inc. devant le district nord de Californie (n° 3:26-cv-09653). La plainte allègue que Sephora a créé un marché jeunesse pour les soins de la peau par l'intermédiaire de son programme d'influenceurs Sephora Squad — un incubateur de créateurs TikTok lancé en 2023 — en offrant des produits à de jeunes créateurs et en vendant des ingrédients que les dermatologues conseillent aux enfants d'éviter, sans aucun avertissement d'âge au point de vente. Elle cite le directeur général déclarant en 2024 que ce n'était « pas un hasard » si les marques tendance sur TikTok étaient des exclusivités Sephora.

La plainte regroupe les ingrédients qu'elle qualifie d'inadaptés aux enfants en six catégories : les acides alpha-hydroxylés tels que l'acide glycolique et l'acide lactique, les acides bêta-hydroxylés tels que l'acide salicylique, les dérivés de vitamine C, les rétinoïdes, les peptides et certains filtres chimiques de protection solaire. Elle affirme que 62 % des soins de la peau sur Sephora.com contiennent au moins l'un d'entre eux, nomme des marques comme Drunk Elephant et Glow Recipe, et cite un avis de l'American Academy of Dermatology d'octobre 2025 ainsi que le propre guide en ligne de Sephora intitulé Tweens and Teens Guide, selon lequel ces ingrédients « peuvent ne pas être nécessaires ou appropriés pour une peau plus jeune ».

En avril 2026, Sephora avait déjà conclu un accord avec le procureur général du Connecticut à la suite d'une enquête : les marques doivent fournir des avertissements sur l'aptitude à l'usage par les enfants de moins de 13 ans, affichés sur les pages web des produits ; le personnel qui aide les clients doit être formé à repérer les produits inadaptés ; et une ressource connexe reste sur le site. Sephora a déclaré que l'accord ne constituait pas une reconnaissance de responsabilité. La nouvelle plainte soutient que ces mesures sont insuffisantes parce qu'elles s'appliquent en ligne plutôt que sur les rayons des magasins et qu'elles couvrent les moins de 13 ans mais pas les adolescents.

Les classes proposées couvrent les achats effectués du 4 septembre 2022 à la date du dépôt — une pour les acheteurs pour des enfants de 12 ans ou moins, une pour les personnes ayant acheté des produits pour des adolescents de 13 à 17 ans. La seule demande est fondée sur la loi californienne sur la concurrence déloyale (Unfair Competition Law), et vise la restitution et des modifications de la manière dont les produits sont vendus et étiquetés, et non des dommages-intérêts ordinaires. Aucune classe n'a été certifiée, Sephora n'a pas encore répondu, et aucune des allégations n'a été prouvée.

Aucune amende ; un accord du Connecticut d'avril 2026 oblige Sephora à afficher des avertissements pour les moins de 13 ans et à former le personnel ; la plainte demande la restitution des achats depuis septembre 2022

Selon la plainte, Sephora a vendu des acides et des rétinoïdes que les dermatologues conseillent aux enfants d'éviter, alors que son propre guide indiquait qu'ils pouvaient ne pas convenir à une peau plus jeune — sans aucun avertissement d'âge au point de vente.

Le parcours d’acquisition des jeunes consommateurs était délibéré, soutient la plainte : le programme de créateurs Sephora Squad, les cadeaux à de jeunes créateurs et les marques exclusives tendance sur TikTok ont attiré les consommateurs adolescents.

L'accord du Connecticut d'avril 2026 ne couvrait que les pages en ligne et les enfants de moins de 13 ans, laissant les deux lacunes — les rayons physiques et les adolescents — que cible la nouvelle plainte.

Le propre guide de Sephora indiquait que les ingrédients « peuvent ne pas être nécessaires ou appropriés pour une peau plus jeune ». Publier cette mise en garde tout en omettant l'avertissement là où les gens achètent, c'est la lacune sur laquelle repose la poursuite.

Sephora n'avait pas répondu aux allégations devant le tribunal en octobre 2026 et aucune classe n'a été certifiée ; le tribunal a admis plusieurs avocats d'autres États pour les demandeurs. L'affaire est sans rapport avec le règlement antérieur de 1,7 million de dollars de Sephora concernant la taxe de vente sur des commandes du Missouri. L'accord du Connecticut reste en vigueur tandis que la poursuite fédérale demande la restitution au nom des acheteurs depuis septembre 2022.