Sephora é processada por 1.600 produtos de skincare comercializados para pré-adolescentes sem avisos de idade

Em 4 de setembro de 2026, um pai de San Diego e uma menina de 13 anos, representada por um responsável, ajuizaram Vettel v. Sephora USA, Inc. no Distrito Norte da Califórnia (nº 3:26-cv-09653). A ação alega que a Sephora construiu um mercado jovem de skincare por meio de seu programa de influenciadores Sephora Squad — uma incubadora de criadores do TikTok lançada em 2023 —, presenteando jovens criadores com produtos e vendendo ingredientes que dermatologistas recomendam que crianças evitem, sem avisos de idade no ponto de venda. A ação cita o diretor-presidente dizendo, em 2024, que não foi "por acaso" que marcas em alta no TikTok eram exclusivas da Sephora.

A petição agrupa os ingredientes que considera inadequados para crianças em seis categorias: alfa-hidroxiácidos, como ácido glicólico e lático; beta-hidroxiácidos, como ácido salicílico; derivados de vitamina C; retinoides; peptídeos; e certos filtros químicos de protetor solar. Afirma que 62% dos produtos de skincare no Sephora.com contêm pelo menos um deles, nomeia marcas como Drunk Elephant e Glow Recipe e cita um alerta da Academia Americana de Dermatologia de outubro de 2025, além do próprio Guia para Pré-adolescentes e Adolescentes da Sephora, que diz que esses ingredientes "podem não ser necessários ou apropriados para pele mais jovem".

Em abril de 2026, a Sephora já havia chegado a um acordo com o procurador-geral de Connecticut após uma investigação: as marcas devem fornecer avisos sobre adequação para crianças menores de 13 anos, exibidos nas páginas dos produtos; funcionários que atendem clientes devem ser treinados para identificar produtos inadequados; e um recurso relacionado permanece no site. A Sephora disse que o acordo não constituía admissão de responsabilidade. A nova petição argumenta que essas medidas são insuficientes porque se aplicam online, e não nas prateleiras das lojas, e abrangem menores de 13 anos, mas não adolescentes.

As classes propostas abrangem compras de 4 de setembro de 2022 até a data do ajuizamento — uma para compradores para crianças de 12 anos ou menos, outra para quem comprou produtos para adolescentes de 13 a 17 anos. A única alegação é com base na Lei de Concorrência Desleal da Califórnia, buscando restituição e mudanças na forma como os produtos são vendidos e rotulados, não danos comuns. Nenhuma classe foi certificada, a Sephora ainda não respondeu e nenhuma das alegações foi provada.

Nenhuma multa; um acordo de Connecticut de abril de 2026 obriga a Sephora a veicular avisos para menores de 13 anos e treinar funcionários; a ação busca restituição de compras desde setembro de 2022

Segundo a petição, a Sephora vendeu ácidos e retinoides que dermatologistas recomendam que crianças evitem, enquanto seu próprio guia dizia que eles podem não ser adequados para pele mais jovem — sem avisos de idade no ponto de venda.

O fluxo de jovens foi deliberado, argumenta a ação: o programa de criadores Sephora Squad, a distribuição de presentes a jovens criadores e marcas exclusivas em alta no TikTok atraíram consumidores adolescentes.

O acordo de Connecticut de abril de 2026 abrangia apenas páginas online e crianças menores de 13 anos, deixando as duas lacunas — prateleiras físicas e adolescentes — que a nova petição visa.

O próprio guia da Sephora dizia que os ingredientes "podem não ser necessários ou apropriados para pele mais jovem". Publicar a ressalva enquanto se omite o aviso no local onde as pessoas compram é a lacuna em que a ação se baseia.

A Sephora não havia respondido às alegações em juízo até outubro de 2026 e nenhuma classe foi certificada; o tribunal admitiu vários advogados de fora do estado para os autores. O caso não tem relação com o acordo anterior e encerrado de US$ 1,7 milhão da Sephora sobre imposto sobre vendas em pedidos do Missouri. O acordo de Connecticut permanece em vigor enquanto a ação federal pressiona por restituição em nome de compradores desde setembro de 2022.