事件經過
2026年6月24日,昆士蘭財長兼能源廳長大衛·亞內茨基(David Janetzki)公開點名批評 Origin Energy 調漲電價,儘管澳洲能源監管局(Australian Energy Regulator)於前一個月發布的新基準價格,可讓該州東南部家庭帳單最多下降7.2%。亞內茨基表示,他看到一封致 Origin 客戶的信函,暗示價格將「大幅」上漲:「Origin 是首家似乎未做正確之事的零售商,而這只是開始。」
聯邦能源部長克里斯·鮑文(Chris Bowen)要求澳洲能源監管局審查零售商是否可能因漲價及漲價的傳達方式而違反法規。在客戶反映感到困惑後,亞內茨基指控零售商「玩把戲」:根據獲准的變更,企業可透過固定的每日供電費回收更多成本,他表示「沒有藉口」以提高帳單其中一個組成部分來抵銷另一個部分。他指示州營的 Ergon 全額轉嫁其節省的成本——家庭最多6.9%,企業8.1%。
Origin 駁斥這種說法:一名發言人表示,大多數昆士蘭客戶自7月1日起電費將降低,沒有客戶會看到用量費上漲,多數客戶的用量費下降將抵銷供電費上漲。該公司表示,價格反映網路成本、批發能源成本、經營業務的成本以及受監管的預設定價。澳洲能源委員會(Australian Energy Council)指出,基準價格僅直接適用於預設報價客戶;遠更多客戶採用市場報價,由零售商自行設定價格結構。
代價為何
未受罰款;被財長點名為首家「未做正確之事」的零售商,聯邦部長要求澳洲能源監管局調查
原因何在
Origin 在監管機構基準價格顯示昆士蘭東南部帳單應下降最多7.2%的同一期間,調高了客戶的整體帳單。
該公司透過固定的每日供電費來調整漲幅,同時削減用量費——客戶對此感到困惑,財長稱之為「玩把戲」。
其客戶信函在政治敘事正聚焦降價的時刻預告「大幅」上漲,使該公司成為首家被公開點名的零售商。
教訓
當監管機構的基準價格下降,而你的客戶信函卻顯示上漲,每個組成部分或許都站得住腳——但新聞標題不言自明,而政治人物會替你寫好它。
後續發展
Origin 堅持多數客戶的帳單自7月1日起將下降,並鼓勵有疑慮的客戶與其聯繫。聯邦部長要求澳洲能源監管局審查可能違反法規之處及漲價的傳達方式,此事仍未解決,財長則揚言點名其他零售商。
追溯依據
參考來源
- Queensland treasurer 'names and shames' Origin for failing to pass on lower electricity prices ABC News · abc.net.au ·