事件經過
在波蘭最大的分類廣告平台 OLX.pl 上，賣家的評價決定誰能成交。但這些評價並非表面上看起來那樣。使用者僅在詢問商品或查看聯絡資訊後就能評價賣家——無需購買——而顯示方式卻暗示這些是來自經過驗證買家的評論。而且使用者無法自由評價：平台每週只發送一次邀請，且僅涵蓋最近一次的交易經驗，因此除非先評價最新一筆交易，否則較早的交易都不會被評價。若在應用程式中關閉推播通知，評價機會便完全消失。
其餘則由演算法完成。它將三級輸入——極佳、良好、差——轉換為四級顯示，對正面評價的加權高於負面評價，並將低於中點的分數重新歸類為正面：負面評價多於正面評價的賣家仍可能顯示為「尚可」。消費者無從查核彙總分數是否與其背後的評價相符。
2025 年 6 月 12 日，UOKiK 以不公平市場行為侵害集體消費者利益為由，對 Grupa OLX 處以 28,420,869 茲羅提罰款（決定 DOZIK-2/2025）；該等行為自 2020 年 11 月起持續至 2024 年 7 月 31 日，當日平台改以僅限透過 OLX Shipping 發送之經過驗證購買的算術平均計分系統取代原系統。UOKiK 委託的研究發現，86% 的網路購物者認為評論至關重要。另有一項獨立程序正在調查 OLX 在調查期間提供的誤導性資訊。
代價為何
OLX 讓任何人在詢問後即可評價、每週只發送一次邀請，並將負面評價重新歸類為正面，因此買家看到的是經過美化的評價，直到被處以 2840 萬波蘭茲羅提罰款為止。
為何發生
無交易也能評價：僅詢問商品就足以評價賣家，而顯示方式卻暗示是經過驗證的買家。
流程是單向的：每週一次邀請、最新經驗優先，而關閉推播就意味著評價永遠不會發生——設計上即不具代表性。
演算法洗白了分數：正面評價壓過負面評價，低於平均的賣家被顯示為「尚可」。
教訓
評價系統是關於自家平台的一項廣告宣稱：OLX 的分數看似經過驗證且優於現實——波蘭 UOKiK 對該平台處以 2840 萬波蘭茲羅提罰款。
後續發展
UOKiK 於 2025 年 6 月 12 日作成之決定 DOZIK-2/2025 裁處 28,420,869 茲羅提罰款；該決定尚未確定，OLX 可向競爭與消費者保護法院提起上訴。一旦確定，OLX 必須在 OLX.pl 及其社群媒體上公布該決定。違法系統已於 2024 年 7 月 31 日被取代。
追溯依據