OLX 的卖家评分看起来像真实评价——算法把它们美化了。2840 万兹罗提

在波兰最大的分类市场 OLX.pl 上，卖家的评分决定谁能拿到订单。但评分并不像看上去那样。用户只要询问一件商品或查看联系方式就能给卖家评分——不需要购买——而页面展示的却让人以为是来自已核实买家的评价。而且用户不能随意评分：平台每周只发一次邀请，只覆盖最近一笔交易，所以早先的交易根本不参与评分，除非最新一笔先被评了。在应用里划掉推送通知，机会就彻底错过。

算法完成了其余的工作。它把三级输入——很好、好、差——转换成四级展示，正面评价的权重高于负面评价，还把低于中间值的分数重新归为正面：一个负面评价多于正面的卖家，仍可能显示成「还行」。消费者根本无从核对，这个汇总分数是否与背后的评价一致。

2025 年 6 月 12 日，UOKiK 以不公平市场行为侵害消费者集体利益为由，对 Grupa OLX 处以 28,420,869 兹罗提罚款（决定书 DOZIK-2/2025）。这些做法从 2020 年 11 月持续到 2024 年 7 月 31 日，之后平台把系统换成了算术平均分，且只计入通过 OLX 物流核实的购买。UOKiK 委托的研究发现，86% 的网购者认为评价至关重要。另有一起程序调查 OLX 在调查期间提供误导性信息一事。

罚款 2840 万兹罗提

没有交易也能评分：询问一件商品就足以给卖家评分，而页面却暗示是已核实的买家。

漏斗是单向的：每周一次邀请、最新交易优先，划掉推送就等于这次评分没了——这种不具代表性是设计出来的。

算法洗白了分数：正面评价压过负面，低于平均的卖家被显示成「还行」。

一套评分系统，本身就是在给自己平台做的广告宣称：OLX 的分数看起来已核实、且比真实更好——波兰的 UOKiK 罚了这家平台 2840 万兹罗提。

UOKiK 2025 年 6 月 12 日的决定书 DOZIK-2/2025 处以 28,420,869 兹罗提罚款；该决定尚未终局，OLX 可向竞争与消费者保护法院上诉。一旦终局，OLX 必须在 OLX.pl 及其社交媒体上公布这一决定。违规系统已于 2024 年 7 月 31 日被替换。