發生了什麼事
菲利普莫里斯於1924年推出萬寶路,定位為高級女性香菸,主要在飯店與度假村販售。廣告標語是「溫和如五月」,濾嘴上印有紅色環帶,公司稱之為「美唇秘訣,讓紙不沾唇」——設計用來遮蓋唇膏汙漬。包裝充滿女性氣息,廣告也清一色以女性為主角。
女性定位失敗了。到了1950年代初,濾嘴香菸普遍被視為女性產品,男性不願被人看到抽這種菸。萬寶路的市占率已跌至美國菸草銷售額的不到1%。該品牌一度短暫撤出市場。菲利普莫里斯面臨存亡問題:首批將吸菸與肺癌連結的主要科學研究,正帶動濾嘴香菸的需求,但男性不肯買濾嘴菸。
1954年,菲利普莫里斯接洽李奧貝納廣告公司。貝納打造了一系列以粗獷陽剛人物為主角的廣告——船長、舉重選手、戰地記者、建築工人和牛仔。最先登場的人物是牛仔,靈感來自1949年《生活》雜誌一張德州牧場主人小克拉倫斯·海利·朗的照片。包裝由弗蘭克·詹尼諾托重新設計成經典的紅白盒,紅色盒蓋意在讓菸盒在貨架上更醒目。
這場廣告活動是一大突破。同樣的香菸、同樣的菸草配方、同樣的濾嘴,在鎖定女性行銷時一敗塗地。重新定位為陽剛品牌後,銷量一飛沖天。到了1955年,在牛仔廣告全國推出後,萬寶路銷量從約1800萬支躍升至60億支。到了1972年,萬寶路成為全球最暢銷的香菸品牌。
代價是什麼
以粗獷牛仔形象取代女性形象,重新定位同一款香菸,到了1955年銷量從1800萬支躍升至60億支。
為何會發生
菲利普莫里斯於1924年以「溫和如五月」推出萬寶路,作為女性香菸——這種女性定位在商業上徹底失敗,市占率不到1%
1954年的重新定位完全沒有改變香菸本身——同樣的菸草、同樣的濾嘴,只是以粗獷牛仔形象取代女性形象——品牌便成為世界第一
李奧貝納創造了萬寶路牛仔,靈感來自1949年《生活》雜誌一張德州牛仔的照片——起初只是眾多「陽剛男兒」形象之一,卻效果驚人,最後只有牛仔流傳下來
教訓
萬寶路在1924年和1954年是同一款香菸。差別在於故事。錯誤不在產品——而在定位。同樣的產品,不同的訊息,不同的結果。
追溯依據
參考來源
- BBC News — Philip Morris: Tobacco and food giant (brand history, women's launch, Marlboro Man campaign) news.bbc.co.uk
- Marlboro (cigarette) — Wikipedia en.wikipedia.org
- Marlboro Man — Wikipedia en.wikipedia.org