Lumosity 把腦力遊戲當成失智症預防工具販售——FTC 因其廣告裁罰 200 萬美元

Lumosity 是「腦力訓練」領域最知名的品牌：40 款遊戲以訂閱方式販售，月費從 14.95 美元起，終身方案最高 299.95 美元。其廣告宣稱這些遊戲能幫助使用者在工作與學業上表現更好、延緩與年齡相關的認知衰退，並預防輕度認知障礙、失智症，甚至阿茲海默症——而且宣稱有科學研究證實這些益處。

2016 年 1 月 5 日，FTC 指控該行銷屬於欺騙性廣告。FTC 消費者保護局局長表示：「Lumosity 利用了消費者對年齡相關認知衰退的恐懼，暗示其遊戲能抵禦記憶喪失、失智症，甚至阿茲海默症。」「但 Lumosity 根本沒有科學依據來支持其廣告。」FTC 對 Lumos Labs 作出 5,000 萬美元的判決，隨後因該公司的財務狀況，暫緩執行其中除 200 萬美元以外的全部金額——這 200 萬美元作為消費者補償支付。

Lumos Labs 對這一定性提出異議，表示和解「反映的是已停止使用的行銷用語」，且該行動與其研究的嚴謹程度無關。該命令仍對公司具有約束力：未來關於現實世界表現、年齡相關衰退或健康狀況的宣稱，必須以「合格且可靠的科學證據」為依據；而在 2009 年 1 月至 2014 年 12 月間註冊自動續訂的訂閱者，必須被告知該行動，並獲得取消訂閱的途徑。

FTC 因 Lumosity 的廣告宣稱腦力遊戲能延緩失智症與阿茲海默症，以缺乏科學證據為由，對其處以 200 萬美元罰款。

這些廣告承諾了健康成效——延緩失智症、預防阿茲海默症——而消費型遊戲從未被證明能帶來這些成效；被販售的其實是恐懼。

該行銷針對的是對老化的焦慮，而非可衡量的益處，FTC 將這種販賣恐懼的做法視為欺騙的一部分。

Lumosity 的規模使其成為目標：這項和解成為整個「腦力訓練」類別的準則，該類別的宣稱早已超前於其科學依據。

5,000 萬美元的判決對比 200 萬美元的支付，如實反映了這項不實陳述的代價——罰款金額取決於公司能付多少，而非這些宣稱值多少。

廣告中的健康宣稱，是監管機構可以審查的宣稱。賣樂趣，別賣恐懼——承諾之前，科學必須先存在。

FTC 的命令迫使未來的宣稱必須以合格且可靠的科學證據為依據，這項標準重塑了腦力訓練的行銷方式。「用遊戲預防失智症」大致上從該類別的廣告中消失，此案也成為廣告法教學中關於健康宣稱的常設參考案例。