事件經過
周永明自 2004 年起領導 HTC,帶領公司從代工製造商轉型為早期 Android 先驅。然而到了 2013 年,公司已難以與三星和蘋果競爭,董事長王雪紅開始承擔更多營運職責。
2015 年 3 月,在 One M9 發表前數週,HTC 宣布周永明將卸任執行長,轉而領導新成立的未來發展實驗室,由王雪紅出任執行長。此舉發生在 One M9 獲得劣評,以及連續數季營收與獲利下滑之後。
這次領導層變動並未扭轉 HTC 智慧型手機業務的衰退。此案例常被用來作為董事會拖延過久才撤換以產品為重的創辦人、改由具商業導向的領導者接手的例子,而當時市場已趨於成熟。
代價為何
在 One M9 發表前數週撤換執行長,但此舉只把領導層當成症狀處理,並未解決品牌與通路方面的根本弱點。
為何發生
董事會任由一位以產品為中心的創辦人多年繼續擔任執行長,而公司的商業地位卻不斷惡化。
執行長交接的時機選在旗艦機發表之際,為關鍵的產品週期增添了不確定性。
HTC 缺乏明確的接班計畫,否則本可更早完成交棒。
此舉只處理了症狀——領導層——並未解決品牌與通路的根本弱點。
教訓
在成熟的市場中,創辦人的產品才華並不足夠——執行長還必須在通路、品牌與營運上取勝,而董事會必須在衰退變得不可逆轉之前採取行動。
後續發展
HTC 持續縮減其智慧型手機業務,後來轉向 VR 與區塊鏈手機。周永明於 2016 年完全離開公司。
追溯依據