事件經過
2023年3月8日國際婦女節當天上午,螺螄粉品牌好歡螺發布了一篇微信文章,標題為《女性,是什麼味道?》。文章真正想傳達的訊息藏在內文裡:女性不應被單一的味道所定義。然而,標題本身卻做了定義。
反彈隨即而來。批評者指出,這個標題把女性化約為感官對象——一種可供品嘗之物——而這一天本應是頌揚女性自主的日子。爭議在微博上成為熱門話題。3月9日,《中國婦女報》發表譴責:借婦女節做行銷卻侮辱女性,並非聰明;尊重才是底線。
好歡螺客服表示,文章的本意遭到誤解,內部正在檢討。這起事件成為中國行銷界一個更廣泛模式的一部分:品牌在社群媒體上追求「擦邊」的挑釁,卻發現引來的關注並非它們想要的關注。
代價
標題把女性定義為一種味道,因此原本想傳達的訊息隨之流失;官媒譴責與微博反彈迫使品牌進行內部檢討。
為何發生
這個標題是為了點擊而寫,不是為了意義而寫——文章真正的訊息(女性是多元的)與標題所暗示的恰恰相反。
審核流程只檢查內容是否符合品牌調性,卻未檢查框架是否尊重;這個「聰明」的標題之所以過關,是因為沒有人問過這個玩笑的對象是誰。
中國的婦女節行銷已變成一場競爭激烈的內容競賽;力求突出的壓力把文案推向挑釁。
教訓
如果標題與訊息相矛盾,那麼標題就是訊息。在一個關於尊重的日子裡,一個物化女性的標題並非擦邊——那正是品牌的真實立場。
追溯依據
參考來源
- 36氪: 好欢螺营销翻车:吃女性的饭打女性的脸 m.36kr.com
- 搜狐: 翻车了!知名螺蛳粉品牌好欢螺回应妇女节争议文案 sohu.com