FTC：Greenway 旗下 Kia 經銷商在超過 92% 的交易中，收費比廣告價格高出 3,354 美元

Greenway Auto Group 是佛羅里達州一家擁有超過 35 家經銷商的連鎖集團，其在 CarGurus 和 Cars.com 上廣告的車輛價格，比買家實際在門店支付的價格低數千美元。根據 FTC 的起訴書，從 2023 年 3 月 1 日到 2026 年 5 月 6 日，其 Kia 經銷商有超過 92% 的消費者被收取高於廣告價格的費用——平均至少高出 3,354 美元——方式是透過行政費、經銷商費、交車費和處理費，外加只有部分買家能享有的回饋金。

例子十分鮮明。一輛廣告價 18,800 美元的 2017 年 Honda CR-V EX-L，其價格單總計 23,539.85 美元，其中約 4,740 美元是經銷商加收的費用。一輛標價 15,444 美元的 2023 年 Kia Sportage EX，在加上 3,995 美元的「整備」（recon）費後，報價高出 5,245 美元；而一輛廣告價 45,556 美元的 2024 年 Kia EV6 GT-Line，實際花費約多出 9,000 美元。

起訴書還包含第二項指控：帶有刮刮樂和「官方中獎代碼」的獎品郵件，告訴收件人他們贏得了 2,500 美元即時現金或一輛車，可在 Greenway 經銷商處領取。FTC 指這些獎品並不真實，且其中一封引導人們前往 Greenway Hyundai Orlando 的郵件，寄出時間晚至 2026 年 7 月。

2026 年 10 月 8 日，Greenway 在 FTC v. Greenway Automotive 案中同意接受一項協議命令：「總價」——買家必須支付的一切，僅扣除政府規費——必須是每家經銷商價格廣告中最顯眼的項目，且必須停止寄送郵件和作出不實陳述。Greenway 無需支付任何罰款。警告在先：2026 年 3 月 13 日，FTC 告知 97 個經銷商集團（包括 Greenway），廣告價格必須是總價；而起訴書指 Greenway 的回應是在其網站上加入虛假的價格透明保證，同時誤導性廣告仍在繼續。

一項永久禁令，約束 35 家以上經銷商廣告單一總價，並要求提交宣誓合規報告及承擔 10 年變更通知義務；目前為止沒有罰款。

廣告價格是為了贏得刊登點擊而設計，並非為了實際支付：強制的「整備」費、經銷商費和處理費只在門店才加上，平均每筆交易 3,354 美元。

刊登資訊依賴只有部分買家符合資格的回饋金和折扣，因此廣告上的數字並非大多數顧客實際能支付的價格。

在 FTC 2026 年 3 月的警告信之後，回應只是表面合規——網站上加了透明口號，而費用堆疊依然存在。

帶有「官方中獎代碼」的虛假獎品郵件構成第二重欺騙，製造中獎者以吸引收件人進入展廳。

監管機構的警告信是最後一個廉價的退出機會。用網站上的透明口號來回應，同時保留費用堆疊，就是讓定價投訴變成聯邦法院命令的方式。

該協議命令須經法官簽署才對 Greenway 產生約束力——FTC 的案件頁面仍將此事列為待決——但禁令是永久的：命令生效一年後提交宣誓合規報告，10 年變更通知義務，五年記錄保存及向人員分發命令的義務。消費者保護局局長 Christopher Mufarrige 表示，消費者「在實際價格被隱藏時無法做出明智的選擇」。3 月掃蕩中的其他 96 個集團面臨同樣的標準，FTC 表示將繼續監測市場。